Kebijakan Privasi

Data yang Kami Kumpulkan

Saat Anda membuat akun, melakukan pembelian, atau menghubungi dukungan, kami mengumpulkan nama, email, informasi penagihan, dan metadata perangkat Anda. Kami juga mengumpulkan data penggunaan melalui cookie dan data teknis seperti alamat IP.

Bagaimana Kami Menggunakan Data Anda

Data yang dikumpulkan digunakan untuk menyediakan eSIM, memproses pesanan, memberikan dukungan, mencegah penipuan, dan meningkatkan layanan kami. Kami menggunakan data untuk pemasaran hanya dengan persetujuan eksplisit Anda.

Berbagi

Kami tidak menjual data pribadi Anda. Kami hanya membagikan apa yang diperlukan dengan mitra jaringan eSIM, pemroses pembayaran (Stripe), dan penyedia analitik untuk memberikan layanan. Semua mitra terikat oleh perjanjian pemrosesan data yang ketat.

Hak Anda

Berdasarkan GDPR / CCPA, Anda memiliki hak untuk mengakses, mengoreksi, menghapus, memindahkan, dan menolak pemrosesan data Anda. Hubungi [email protected] untuk menggunakan hak-hak ini.

Cookie

Kami menggunakan cookie esensial (sesi, preferensi), analitik (Google Analytics) dan pemasaran. Anda dapat menolak cookie dari pengaturan browser Anda atau spanduk cookie kami. Lihat Kebijakan Cookie kami untuk detailnya.

Retensi

Data akun disimpan selama durasi akun Anda ditambah persyaratan retensi hukum apa pun (biasanya 7 tahun untuk catatan pajak).

Keamanan

Kami menggunakan enkripsi TLS, hashing kata sandi bcrypt, dan kontrol akses yang ketat. Kami memberi tahu pengguna yang terpengaruh dalam waktu 72 jam setelah setiap pelanggaran yang kami temukan.

Anak-anak

Layanan ini tidak ditujukan untuk individu di bawah 16 tahun. Jika Anda yakin kami secara tidak sengaja mengumpulkan data dari anak-anak, hubungi kami dan kami akan menghapusnya.

Kontak

Untuk pertanyaan privasi: [email protected] atau tulis ke salah satu alamat pos yang tercantum di halaman Tentang kami.

Layanan dan Data VPN

VPN gratis kami disampaikan menggunakan platform open-source Outline (dikembangkan oleh Jigsaw) dan, pada Android, aplikasi Cellesim, berjalan di server yang kami operasikan melalui penyedia hosting kami. Kami merancang VPN untuk melindungi privasi Anda:

• Kami tidak mencatat, memantau, atau menyimpan riwayat penjelajahan Anda, situs web atau aplikasi yang Anda kunjungi, kueri DNS Anda, atau konten lalu lintas VPN Anda.
• Untuk mengoperasikan dan mengamankan layanan, kami dapat memproses data teknis minimal, seperti penerbitan kunci akses Anda, server tempat Anda ditugaskan, stempel waktu koneksi, dan penggunaan bandwidth agregat untuk perencanaan kapasitas dan pencegahan penyalahgunaan. Data ini tidak digunakan untuk membangun profil aktivitas online Anda.
• Kunci akses ditautkan ke akun dan eSIM aktif Anda agar kami dapat menyediakan dan mencabut manfaat tersebut.
• Kami menyimpan data operasional terbatas ini hanya selama diperlukan untuk keamanan, pencegahan penyalahgunaan, dan kepatuhan hukum, setelah itu data tersebut dihapus atau dianonimkan.
• Kami mengungkapkan data terkait VPN hanya jika diwajibkan oleh proses hukum yang sah, sebagaimana dijelaskan dalam kebijakan ini.