Syarat Layanan (Terms of Service) Terakhir Diperbarui: 10 Januari 2026 Domain: https://cellesim.com/

🔹 Ringkasan Cepat

• Layanan: Paket data eSIM digital untuk perjalanan global.
• Kompatibilitas: Perangkat harus mendukung eSIM dan Tidak Terkunci (Unlocked).
• Masa Berlaku: Paket biasanya dimulai saat Anda terhubung ke jaringan di negara tujuan.

Syarat dan Ketentuan

1. Pendahuluan  Selamat datang di Cellesim. Dengan membeli atau menggunakan layanan kami, Anda menyetujui Ketentuan ini. Layanan ini disediakan oleh Cellesim, LLC, yang berlokasi di Newark, Delaware, Amerika Serikat. 

• Kebijakan Sanksi: Sesuai dengan peraturan OFAC, layanan kami tidak tersedia bagi penduduk negara yang terkena sanksi, termasuk Iran, Rusia, Korea Utara, Suriah, Kuba, dan Krimea. Transaksi dari wilayah ini dilarang keras.

2. Deskripsi Layanan Layanan ini sepenuhnya digital; tidak ada barang fisik yang dikirim. Pengiriman instan melalui email (Kode QR).

3. Kompatibilitas Perangkat Pengguna wajib memastikan perangkat kompatibel dengan eSIM dan tidak terkunci. Cellesim tidak bertanggung jawab atas pengembalian dana jika perangkat terkunci.

4. Pembayaran Pembayaran diproses secara aman melalui Stripe/PayPal.

• Penipuan: Sengketa pembayaran (chargeback) yang curang akan mengakibatkan pemblokiran permanen pada akun dan perangkat.

5. Masa Berlaku Masa berlaku dimulai saat eSIM terhubung ke jaringan. Harus diaktifkan dalam waktu 6 bulan.

6. Kebijakan Pengembalian Dana

• Pelepasan Hak Penarikan: Karena ini adalah produk digital, dengan membeli, Anda setuju untuk melepaskan hak penarikan (masa tenggang) setelah kode QR dikirimkan.
• Dapat Dikembalikan: Kegagalan teknis yang disebabkan oleh Cellesim.
• Tidak Dapat Dikembalikan: Perangkat yang tidak kompatibel, ponsel terkunci, atau kesalahan pengguna.
• Kontak: [email protected]

7. Hukum yang Berlaku Ketentuan ini diatur oleh dan ditafsirkan sesuai dengan hukum Delaware, Amerika Serikat. 

9. Penggunaan VPN yang Dapat Diterima

Cellesim menawarkan jaringan pribadi virtual (VPN) gratis sebagai manfaat nilai tambah bagi pelanggan dengan eSIM aktif. VPN disediakan "apa adanya" dan "sebagaimana tersedia", tanpa jaminan waktu aktif, kecepatan, atau lokasi server tertentu, dan dapat dimodifikasi, ditangguhkan, atau dihentikan kapan saja.

• Kelayakan: Akses VPN terbatas untuk pelanggan dengan eSIM aktif yang memenuhi syarat. Kunci akses bersifat pribadi, terikat pada eSIM Anda, dan tidak boleh dibagikan, dijual kembali, atau dialihkan.
• Penggunaan yang Sah Saja: Anda setuju untuk menggunakan VPN semata-mata untuk tujuan pribadi yang sah dan sesuai dengan semua hukum yang berlaku, termasuk hukum negara tempat Anda terhubung.
• Aktivitas yang Dilarang: Anda tidak boleh menggunakan VPN untuk aktivitas ilegal apa pun, termasuk pelanggaran hak cipta atau kekayaan intelektual, distribusi malware, peretasan atau akses tidak sah ke sistem, spamming, penipuan, pelecehan, distribusi konten ilegal, atau aktivitas apa pun yang merugikan jaringan kami atau pengguna lain.
• Tidak Ada Penyalahgunaan: Lalu lintas otomatis, berlebihan, atau menyalahgunakan yang menurunkan layanan bagi orang lain, upaya untuk menghindari batas kapasitas, atau digunakan untuk menjalankan server, proxy, atau redistribusi komersial tidak diizinkan.
• Penegakan: Kami dapat menangguhkan atau mencabut akses VPN secara permanen, tanpa pemberitahuan atau pengembalian dana, jika kami secara wajar meyakini bahwa aturan ini telah dilanggar. Karena VPN adalah manfaat gratis, penangguhannya tidak memengaruhi paket data eSIM berbayar Anda.
• Kepatuhan Hukum: VPN tidak dimaksudkan untuk melindungi perilaku melanggar hukum. Kami bekerja sama dengan permintaan hukum yang sah dari otoritas yang berwenang sejauh diwajibkan oleh hukum.