Polityka prywatności

Dane, które zbieramy

Kiedy tworzysz konto, dokonujesz zakupu lub kontaktujesz się z obsługą klienta, zbieramy Twoje imię i nazwisko, adres e-mail, informacje rozliczeniowe i metadane urządzenia. Zbieramy również dane dotyczące użytkowania za pośrednictwem plików cookie i dane techniczne, takie jak adres IP.

Jak wykorzystujemy Twoje dane

Zebrane dane są wykorzystywane do udostępniania kart eSIM, przetwarzania zamówień, świadczenia wsparcia, zapobiegania oszustwom i ulepszania naszych usług. Dane wykorzystujemy do celów marketingowych tylko za Twoją wyraźną zgodą.

Udostępnianie

Nie sprzedajemy Twoich danych osobowych. Udostępniamy tylko to, co jest niezbędne partnerom sieci eSIM, procesorom płatności (Stripe) i dostawcom usług analitycznych w celu świadczenia usługi. Wszyscy partnerzy są związani ścisłymi umowami o przetwarzaniu danych.

Twoje prawa

Zgodnie z RODO / CCPA masz prawo do dostępu, poprawiania, usuwania, przenoszenia i sprzeciwiania się przetwarzaniu Twoich danych. Skontaktuj się z [email protected], aby skorzystać z tych praw.

Pliki cookie

Używamy niezbędnych (sesja, preferencje), analitycznych (Google Analytics) i marketingowych plików cookie. Możesz odmówić plików cookie w ustawieniach przeglądarki lub na naszym banerze plików cookie. Szczegóły znajdziesz w naszej Polityce plików cookie.

Retencja

Dane konta są przechowywane przez cały okres trwania Twojego konta plus wszelkie wymogi prawne dotyczące przechowywania (zazwyczaj 7 lat dla dokumentacji podatkowej).

Bezpieczeństwo

Używamy szyfrowania TLS, haszowania haseł bcrypt i ścisłych kontroli dostępu. Powiadamiamy dotkniętych użytkowników w ciągu 72 godzin od wykrycia jakiegiegokolwiek naruszenia.

Dzieci

Usługa nie jest przeznaczona dla osób poniżej 16 roku życia. Jeśli uważasz, że przypadkowo zebraliśmy dane od dziecka, skontaktuj się z nami, a my je usuniemy.

Kontakt

W przypadku pytań dotyczących prywatności: [email protected] lub napisz na jeden z adresów pocztowych wymienionych na naszej stronie O nas.

Usługa i Dane VPN

Nasza bezpłatna sieć VPN jest dostarczana za pomocą platformy open-source Outline (opracowanej przez Jigsaw) oraz, na Androidzie, aplikacji Cellesim, działającej na serwerach, które obsługujemy za pośrednictwem naszych dostawców hostingu. Zaprojektowaliśmy VPN w celu ochrony Twojej prywatności:

• Nie rejestrujemy, nie monitorujemy ani nie przechowujemy Twojej historii przeglądania, odwiedzanych stron internetowych ani aplikacji, zapytań DNS ani treści Twojego ruchu VPN.
• Aby obsługiwać i zabezpieczać usługę, możemy przetwarzać minimalne dane techniczne, takie jak wydanie klucza dostępu, przypisany serwer, znaczniki czasu połączenia oraz zagregowane zużycie przepustowości w celu planowania pojemności i zapobiegania nadużyciom. Dane te nie są wykorzystywane do tworzenia profilu Twojej aktywności online.
• Klucze dostępu są powiązane z Twoim kontem i aktywną kartą eSIM, abyśmy mogli świadczyć i cofać tę korzyść.
• Przechowujemy te ograniczone dane operacyjne tylko tak długo, jak jest to konieczne dla bezpieczeństwa, zapobiegania nadużyciom i zgodności z prawem, po czym są one usuwane lub anonimizowane.
• Ujawniamy dane związane z VPN tylko w przypadku, gdy jest to wymagane przez ważny proces prawny, zgodnie z opisem w niniejszej polityce.