eSIM Hoa Kỳ và Canada

Bạn hãy kiểm tra số model chính xác và phiên bản cho từng khu vực trong thông tin tương thích của nhà sản xuất, đồng thời xác nhận rằng điện thoại của bạn không bị khóa mạng. Mã số EID hoặc tùy chọn “Thêm eSIM” là một dấu hiệu hữu ích, nhưng các giới hạn theo khu vực vẫn có thể ảnh hưởng. Nếu bạn không chắc chắn, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ trước khi mua nhé.

Bạn hãy kiểm tra số model chính xác và phiên bản cho từng khu vực trong thông tin tương thích của nhà sản xuất, đồng thời xác nhận rằng điện thoại của bạn không bị khóa mạng. Mã số EID hoặc tùy chọn “Thêm eSIM” là một dấu hiệu hữu ích, nhưng các giới hạn theo khu vực vẫn có thể ảnh hưởng. Nếu bạn không chắc chắn, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ trước khi mua nhé.

Không. Một eSIM chỉ có thể được cài đặt một lần và sẽ khóa vào thiết bị đầu tiên mà nó được cài đặt. Nó không thể được di chuyển sang điện thoại khác, quét lại hoặc cài đặt lại sau này, và không được hoàn tiền sau khi đã cài đặt. Vui lòng cài đặt eSIM của bạn trên thiết bị mà bạn dự định tiếp tục sử dụng. Nếu bạn đang chuyển đổi thiết bị và cần trợ giúp, hãy liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi.

Được. Với Cellesim, bạn chỉ cần nạp tiền trực tiếp vào eSIM đã cài đặt sẵn trong máy. Bạn không cần quét mã QR mới, không cần cài đặt một hồ sơ thứ hai và thiết lập số điện thoại của bạn vẫn giữ nguyên.

Bạn chỉ cần mở ứng dụng Cellesim hoặc trang tài khoản của mình, chọn gói nạp tiền cho eSIM đang dùng, và dung lượng sẽ được cộng vào chính eSIM đó. Thời hạn sử dụng cũng được gia hạn cùng lúc, vì vậy một gói cước 7 ngày được nạp thêm vào ngày thứ 5 sẽ tiếp tục hoạt động thay vì hết hạn.

Điều này đặc biệt hữu ích khi bạn đang đi du lịch: hết dung lượng thường đồng nghĩa với việc bạn không có kết nối để mua thêm. Vì gói nạp được cộng vào hồ sơ hiện có, eSIM sẽ hoạt động ngay sau khi giao dịch được xử lý mà không cần Wi-Fi hay cài đặt lại bất cứ thứ gì.

Nếu một eSIM không hoạt động và bạn chưa sử dụng dữ liệu, chúng tôi sẽ hoàn lại toàn bộ tiền vào phương thức thanh toán ban đầu. Bạn sẽ không phải trả thêm bất kỳ khoản phí nào và không cần phải trả lại gì cả.

Trên thực tế, trước tiên chúng tôi sẽ kiểm tra đường truyền từ phía nhà mạng, vì hầu hết các sự cố là do phiên dữ liệu bị kẹt mà chúng tôi có thể khởi động lại từ xa trong vài phút. Nếu đường truyền thực sự không thể hoạt động tại vị trí của bạn, chúng tôi sẽ hoàn tiền.

Để rõ ràng về giới hạn hoàn tiền: một khi gói cước đã được sử dụng, chúng tôi sẽ không thể hoàn tiền được nữa, vì dữ liệu đã được chúng tôi mua từ nhà mạng thay cho bạn. Trong trường hợp đó, chúng tôi sẽ xem xét một phương án thay thế. Nếu gói cước chưa từng được kích hoạt, việc hoàn tiền rất đơn giản.

Có. Mỗi tài khoản Cellesim đều có một số dư trong ví, và bạn sẽ nhận được 5 USD tín dụng cho mỗi người bạn mua eSIM đầu tiên của họ bằng liên kết giới thiệu của bạn.

Số tín dụng sẽ tự động được cộng vào ví của bạn ngay khi đơn hàng của họ hoàn tất, và sẽ được áp dụng cho lần mua hàng tiếp theo của bạn — bạn không cần mã giảm giá. Số dư trong ví không bao giờ hết hạn.

Bạn có thể tìm thấy liên kết giới thiệu của mình trong tài khoản. Không có giới hạn về số người bạn có thể giới thiệu, và người được bạn giới thiệu cũng sẽ được giảm giá cho đơn hàng đầu tiên của họ.

Cellesim tặng kèm một VPN miễn phí với mọi eSIM đang hoạt động. Đây không phải là gói mua thêm, bản dùng thử hay bản nâng cấp trả phí: miễn là bạn có gói cước eSIM còn hiệu lực, bạn sẽ được sử dụng VPN mà không phải trả thêm phí.

Đây là một điều hiếm thấy trên thị trường eSIM du lịch. Hầu hết các nhà cung cấp chỉ bán dữ liệu di động, và bạn phải mua VPN riêng từ một công ty chuyên về VPN. Một vài nhà cung cấp có bán kèm gói thuê bao VPN trả phí. Với Cellesim, bạn nhận được cả gói dữ liệu và VPN chỉ trong một lần mua.

Điều này quan trọng vì dữ liệu di động ở nước ngoài không giải quyết được mọi vấn đề. Wi-Fi công cộng tại sân bay và khách sạn thường không được mã hóa, một số dịch vụ bị hạn chế tùy thuộc vào quốc gia bạn đang kết nối, và các ứng dụng ngân hàng có thể hoạt động khác thường trên các mạng nước ngoài. VPN sẽ giải quyết được những vấn đề này.

Hầu như luôn là có — và thường rẻ hơn rất nhiều. Dịch vụ roaming tiêu chuẩn của nhà mạng khi bạn ở nước ngoài thường được tính phí theo từng megabyte hoặc dưới dạng gói ngày với giá 10-15 USD. eSIM du lịch là một gói dữ liệu trả trước được mua với giá sỉ tại địa phương.

Để so sánh cụ thể: một gói 5 GB / 30 ngày cho một quốc gia có giá trung bình khoảng 28 USD trong danh mục của chúng tôi. Một gói roaming ngày giá 10 USD sẽ đạt đến mức giá đó chỉ sau ba ngày, và tiếp tục tính phí.

Ngoại lệ là dịch vụ roaming trong khu vực mà nhà mạng của bạn đã bao gồm miễn phí — ví dụ như roaming giữa các nước EU dành cho khách hàng EU. Nếu gói cước của bạn đã bao gồm quốc gia bạn sắp đến mà không phát sinh thêm chi phí, bạn nên dùng gói cước đó. Ở mọi nơi khác, dữ liệu trả trước đều rẻ hơn.

Ít hơn so với hầu hết các bài hướng dẫn. Theo thống kê trên 278 eSIM du lịch của chúng tôi, khách hàng trung vị sử dụng 96 MB mỗi ngày. Mức trung bình là 158 MB, và ngay cả những người dùng nhiều nhất (nằm trong top 10%) cũng chỉ dùng dưới 350 MB một ngày.

Vậy, cho một chuyến đi kéo dài một tuần:

• 1 GB đủ cho một du khách thông thường — dùng bản đồ, nhắn tin, thỉnh thoảng lướt web
• 3 GB là mức thoải mái nếu bạn đăng ảnh và video hàng ngày
• 5 GB trở lên chỉ cần thiết nếu bạn xem video trực tuyến hoặc làm việc bằng dữ liệu di động

Lời khuyên phổ biến về việc cần "1 GB mỗi ngày" thực chất là dành cho việc sử dụng ở nhà khi không có Wi-Fi, chứ không phải khi đi du lịch. Hầu hết các khách sạn, quán cà phê và sân bay đều có Wi-Fi cho các tác vụ nặng. Hãy mua gói nhỏ và nạp thêm nếu cần — cách này rẻ hơn là trả tiền cho dung lượng data bạn không bao giờ dùng đến.

Hãy mua và cài đặt trước khi bay. Kích hoạt sau khi hạ cánh. Đây là hai bước khác nhau và việc nhầm lẫn chúng là sai lầm phổ biến nhất.

Quá trình cài đặt sẽ lưu thông tin eSIM vào điện thoại của bạn và cần có kết nối internet — kết nối mà bạn có ở nhà nhưng có thể không có ở sân bay. Việc kích hoạt diễn ra tự động vào lần đầu tiên eSIM kết nối với mạng tại điểm đến của bạn, và đó là lúc thời hạn hiệu lực bắt đầu được tính.

Vì vậy, cài đặt sớm không làm bạn tốn thêm gì cả: một gói 7 ngày được cài đặt ba ngày trước khi khởi hành vẫn cho bạn trọn vẹn 7 ngày kể từ thời điểm bạn hạ cánh. Nếu chờ đến khi hạ cánh, bạn sẽ phải đứng ở sảnh đến để tìm Wi-Fi và cài đặt sản phẩm mình đã mua.