eSIM Estados Unidos e Canadá

A maioria dos smartphones topo de gama lançados desde 2018-2019 suporta o eSIM, incluindo o iPhone XS e modelos mais recentes, o Google Pixel 3 e mais recentes, e a série Samsung Galaxy S20 e mais recentes. Tablets, smartwatches e um número crescente de portáteis também suportam o eSIM. A forma mais rápida de verificar o seu dispositivo específico é ir às Definições. Se vir a opção "Adicionar eSIM" ou "Adicionar plano móvel", o seu aparelho é compatível.

A compatibilidade com o eSIM é agora um padrão no mercado de smartphones topo de gama e está a espalhar-se rapidamente para os aparelhos de gama média. O Cellesim funciona com qualquer dispositivo desbloqueado e compatível com eSIM, não sendo necessária nenhuma configuração especial para além de digitalizar o código QR que lhe enviamos.

iPhones com suporte para eSIM

• iPhone XS, XS Max, XR (2018) – primeiros iPhones com eSIM (um SIM físico + um eSIM).
• iPhone 11, 11 Pro, 11 Pro Max (2019).
• iPhone 12, 12 mini, 12 Pro, 12 Pro Max (2020).
• iPhone 13, 13 mini, 13 Pro, 13 Pro Max (2021) – suporta dois eSIMs ativos em simultâneo.
• iPhone 14, 14 Plus, 14 Pro, 14 Pro Max (2022) – as versões dos EUA são apenas eSIM (sem ranhura para SIM físico).
• iPhone 15, 15 Plus, 15 Pro, 15 Pro Max, iPhone SE 3 e posteriores – suporte total para eSIM.

Google Pixel com suporte para eSIM

• Pixel 3 / 3 XL e todos os modelos posteriores (Pixel 4, 4a, 5, 5a, 6, 6 Pro, 6a, 7, 7 Pro, 7a, 8, 8 Pro, Pixel Fold).

Samsung Galaxy com suporte para eSIM

• Galaxy S20, S20+, S20 Ultra, S20 FE (2020) – primeiros Galaxy com eSIM.
• Séries Galaxy S21 / S22 / S23 / S24 (todas as variantes, exceto algumas versões regionais).
• Galaxy Z Fold 2, 3, 4, 5 e Z Flip 1, 2, 3, 4, 5.
• Galaxy Note 20, 20 Ultra.
• Nota: Algumas variantes regionais da Samsung (por exemplo, modelos específicos de Hong Kong com duplo SIM físico) podem não suportar o eSIM. Verifique em Definições → Ligações → Gestor de cartões SIM.

Outros dispositivos Android com eSIM

• Huawei: P40, P40 Pro, Mate 40 Pro e topos de gama mais recentes.
• Motorola: Razr (2019+), série Edge 30, ThinkPhone.
• Xiaomi: Série Mi 11 e mais recentes (versões internacionais).
• OnePlus: OnePlus 11, 12 (verifique a região).
• Sony: Xperia 1 IV, 5 IV, 10 IV e mais recentes.
• Nokia / HMD: G60, X30 5G.

Como verificar o suporte para eSIM no seu dispositivo

1. iPhone: Definições → Rede móvel → procure por "Adicionar eSIM" ou "Adicionar plano móvel". Também pode marcar *#06#. Se vir um "EID" (um número de 32 dígitos), o seu telemóvel tem o hardware para eSIM.
2. Android: Definições → Ligações (ou Rede e Internet) → Cartões SIM → procure por "Transferir um SIM" ou "Adicionar eSIM".
3. Verificação do EID: a maioria dos telemóveis Android compatíveis com eSIM mostra o EID em Definições → Acerca do telemóvel → Estado.

Dica: Mesmo que o seu telemóvel suporte o hardware do eSIM, tem de estar desbloqueado (não bloqueado a uma operadora) para poder usar eSIMs de terceiros como o Cellesim. A maioria dos telemóveis comprados sem contrato já vêm desbloqueados; os telemóveis comprados a prestações através de uma operadora podem precisar de ser desbloqueados após o pagamento total do contrato.

Quase todos os smartphones topo de gama lançados desde 2019 são compatíveis com eSIM, o que os torna ideais para viagens internacionais. Os modelos compatíveis incluem o iPhone XS e mais recentes, o Google Pixel 3 e mais recentes, o Samsung Galaxy S20 e mais recentes, além de uma lista crescente de aparelhos de gama média. Se o seu telemóvel tiver Definições → Rede Móvel → "Adicionar eSIM", está pronto para usar um plano Cellesim no estrangeiro.

Os viajantes são os que mais beneficiam do eSIM porque este elimina a fila para comprar um cartão SIM no aeroporto, remove a necessidade de trocar o seu SIM de casa e permite-lhe manter o seu número de telefone habitual ativo para verificação por SMS. Um eSIM de viagem Cellesim ativa-se assim que aterra , sem ser necessário ir a uma loja.

Os melhores telemóveis de viagem compatíveis com eSIM

• iPhone (2018+): séries XS, 11, 12, 13, 14, 15, 16 e SE de 3ª geração , todos suportam Dual SIM com um SIM físico + um eSIM. Os modelos iPhone 14/15/16 nos EUA são apenas eSIM.
• Google Pixel (2018+): do Pixel 3 ao Pixel 9 , todos suportam eSIM. O Pixel 7 Pro e os mais recentes suportam vários eSIMs ativos.
• Samsung Galaxy (2020+): séries S20, S21, S22, S23, S24, S25, Note 20, Fold e Flip.
• Motorola: Razr (2019+), Edge 30/40, ThinkPhone , a maioria dos modelos topo de gama mais recentes.
• OnePlus: OnePlus 11, 12 , varia consoante a região.
• Sony: Xperia 1 IV / V, Xperia 10 IV / V.
• Xiaomi: Mi 11 internacional e modelos topo de gama mais recentes.
• Nokia/HMD: G60 5G, X30 5G.

O que verificar antes de comprar um eSIM de viagem

1. Hardware eSIM: marque *#06# , se aparecer um número EID, o seu telemóvel é compatível.
2. Estado de desbloqueio da operadora: telemóveis comprados a prestações podem estar bloqueados à sua operadora de origem. A maioria das compras a pronto pagamento são de telemóveis desbloqueados.
3. Versão do iOS: iOS 12.1 ou mais recente para compatibilidade total com eSIM.
4. Versão do Android: o Android 9 ou mais recente geralmente suporta eSIM, embora dependa do fabricante.
5. Variantes específicas da região: alguns modelos Samsung vendidos em Hong Kong ou na China têm dual SIM físico sem eSIM , verifique o número de modelo específico do seu aparelho.

Telemóveis bons para viajar que não são compatíveis com eSIM

• iPhones mais antigos que o XS (séries iPhone X, 8, 7, 6).
• A maioria dos telemóveis Android económicos (modelos de entrada da série A da Samsung antes do A53, modelos de entrada Xiaomi Redmi).
• Dispositivos Huawei mais antigos sem Google Services.
• Variantes regionais com dual SIM físico (verifique o número do modelo).

Dica: se o seu telemóvel atual não for compatível com eSIM mas viaja com frequência, um telemóvel de gama média desbloqueado e com capacidade para eSIM (p. ex., Pixel 7a, iPhone SE 3, Samsung Galaxy A55) é um excelente segundo dispositivo de viagem , combine-o com um plano Cellesim e terá um kit completo de internet móvel para qualquer destino.

Não. Um eSIM só pode ser instalado uma vez e fica bloqueado no primeiro dispositivo em que é instalado. Não pode ser movido para outro telemóvel, re-digitalizado ou reinstalado posteriormente, e não é reembolsável após a instalação. Por favor, instale o seu eSIM no dispositivo que planeia continuar a usar. Se estiver a mudar de dispositivo e precisar de ajuda, contacte a nossa equipa de suporte.

Sim. Com a Cellesim, pode recarregar o eSIM que já instalou. Não precisa de ler um novo código QR, não instala um segundo perfil e a configuração do seu número de telefone não se altera.

Abra a aplicação Cellesim ou a sua página de conta, escolha uma recarga para o eSIM que está a usar e os dados são adicionados à mesma linha. O período de validade é prolongado ao mesmo tempo, por isso, um plano de 7 dias recarregado ao 5.º dia continua ativo em vez de expirar.

Isto é especialmente importante quando já está em viagem: ficar sem dados normalmente significa que não tem ligação para comprar mais. Como a recarga é feita no perfil existente, esta começa a funcionar assim que for processada, sem precisar de Wi-Fi e sem ter de reinstalar nada.

Se um eSIM não funcionar e não tiver utilizado os dados, reembolsamos o valor total para o método de pagamento original. Não há nenhuma taxa de devolução e não é necessário devolver nada.

Na prática, primeiro verificamos a linha do lado da operadora, porque a maioria das falhas são uma sessão de dados bloqueada que podemos reiniciar remotamente em poucos minutos. Se a linha realmente não funcionar na sua localização, efetuamos o reembolso.

Para sermos claros quanto à limitação: assim que um plano for utilizado, o reembolso já não é possível, porque os dados já foram comprados à operadora de rede em seu nome. Nesse caso, consideramos uma substituição. Se um plano nunca foi ativado, o reembolso é simples.

Sim. Toda conta Cellesim tem um saldo na carteira, e você ganha 5 USD de crédito na loja por cada amigo que comprar o primeiro eSIM com o seu link de indicação.

O crédito entra na sua carteira automaticamente assim que o pedido deles for concluído, e é aplicado na sua próxima compra — não é preciso usar um código de cupom. O saldo na carteira não tem validade.

O seu link de indicação está na sua conta. Não há limite de quantas pessoas você pode indicar, e a pessoa que você indicar também ganha um desconto no primeiro pedido dela.

A Cellesim inclui uma VPN gratuita com cada eSIM ativo. Não é um complemento, uma versão de teste ou um upgrade pago: desde que tenha um plano eSIM ainda válido, a VPN está disponível sem custo adicional.

Isto é incomum no mercado de eSIM para viagens. A maioria dos fornecedores vende apenas dados, e você compra uma VPN à parte numa empresa de VPN. Alguns incluem uma subscrição paga de VPN. Com a Cellesim, o plano de dados e a VPN vêm na mesma compra.

Isto é importante porque os dados móveis no estrangeiro não resolvem tudo. O Wi-Fi público em aeroportos e hotéis não é encriptado, alguns serviços são restritos dependendo do país de onde se conecta e as apps bancárias comportam-se de forma diferente em redes estrangeiras. A VPN trata dessa parte.

Quase sempre, sim — e a diferença costuma ser enorme. O roaming padrão da sua operadora, fora da sua região de origem, costuma ser cobrado por megabyte ou como um passe diário de 10 a 15 USD. Um eSIM de viagem é um plano de dados pré-pago comprado com base nas tarifas locais.

Para dar um exemplo concreto: um plano de 5 GB / 30 dias para um único país custa em média cerca de 28 USD no nosso catálogo. Um passe de roaming diário de 10 USD atinge esse valor em apenas três dias, e a cobrança continua.

A exceção é o roaming regional que a sua operadora já inclui gratuitamente — por exemplo, o roaming entre países da UE para clientes da UE. Se o seu plano cobrir o país que está a visitar sem custos adicionais, use-o. Para todos os outros destinos, os dados pré-pagos são mais baratos.

Menos do que a maioria dos guias lhe diz. Analisando 278 dos nossos próprios eSIMs de viagem, o consumo mediano por cliente foi de 96 MB por dia. A média foi de 158 MB, e mesmo os utilizadores intensivos, no percentil 90, ficaram abaixo dos 350 MB por dia.

Isto significa que, para uma viagem de uma semana:

• 1 GB é suficiente para um viajante típico — mapas, mensagens e navegação ocasional na internet
• 3 GB é uma quantidade confortável se publicar fotos e vídeos diariamente
• 5 GB ou mais apenas se fizer streaming de vídeo ou trabalhar usando dados móveis

O conselho comum de "1 GB por dia" reflete o uso doméstico em dispositivos sem Wi-Fi, não o uso em viagem. A maioria dos hotéis, cafés e aeroportos continua a oferecer Wi-Fi para as tarefas mais pesadas. Compre um plano pequeno e recarregue se for preciso — fica mais barato do que pagar por dados que nunca vai usar.

Compre e instale antes de voar. Ative depois de desembarcar. São dois passos diferentes e confundi-los é o erro mais comum.

A instalação grava o perfil no seu telemóvel e precisa de uma ligação à internet — algo que tem em casa, mas que poderá não ter no aeroporto. A ativação acontece automaticamente na primeira vez que o eSIM se liga a uma rede no seu destino, e é nesse momento que o período de validade começa a contar.

Portanto, instalar com antecedência não lhe custa nada: um plano de 7 dias instalado três dias antes da partida continua a dar-lhe 7 dias completos a partir do momento em que desembarca. Esperar até chegar significa ficar no átrio das chegadas à procura de Wi-Fi para instalar um produto pelo qual já pagou.