Im Gegensatz zum Kauf einer physischen SIM-Karte am Flughafenkiosk, bei dem Sie in der Schlange stehen und Ihren Reisepass zur Registrierung scannen müssen, ist für Cellesim eSIM bei reinen Datentarifen keine ID-Registrierung erforderlich. Sie können es online kaufen und innerhalb weniger Minuten installieren, sodass Sie den Papierkram und die Warteschlangen am Flughafen vollständig überspringen können. 

Antwort: Ja! Nahezu alle Cellesim-Tarife unterstützen die Funktion „Persönlicher Hotspot“. Sie können Ihr Datenvolumen problemlos mit Familie, Freunden oder Ihren anderen Geräten (Tablet/Laptop) teilen. 

Antwort: Nein, absolut nicht. Die Cellesim eSIM bietet nur Daten und ändert Ihre Telefonnummer nicht.

Wichtiger Tipp: Wenn Sie die neue eSIM verwenden, fragt WhatsApp möglicherweise: „Möchten Sie auf die neue Nummer aktualisieren?“. Wählen Sie unbedingt „Alte Nummer behalten“. So bleiben alle Ihre Chats, Gruppen und Kontakte genau so erhalten, wie sie sind.

Antwort: Ja, Sie können Ihren aktiven Plan ganz einfach aufladen. Gehen Sie dazu in den Bereich „Meine eSIMs“ auf unserer Website und wählen Sie die eSIM aus, die Sie verlängern möchten.

Wichtig: Aufladungen sind nur für aktuell aktive eSIMs möglich. Wenn die Gültigkeitsdauer Ihres Plans bereits abgelaufen ist, können Sie ihn nicht mehr aufladen; Sie müssen dann ein neues eSIM-Paket kaufen.

 Die meisten modernen Smartphones von Apple, Samsung und Google unterstützen die eSIM-Technologie. Um sicherzugehen, ob Ihr Modell kompatibel ist, überprüfen Sie bitte unsere vollständige [Liste der eSIM-fähigen Geräte]. 

Antwort: Die Aktivierung erfolgt in zwei einfachen Schritten:

1. Installation (Vor dem Flug): Scannen Sie den QR-Code aus Ihrer E-Mail (Einstellungen > Mobilfunk > eSIM hinzufügen). Wir empfehlen, dies zu Hause im WLAN zu tun.
2. Aktivierung (Bei Ankunft): Wählen Sie am Zielort die Cellesim-Leitung für „Mobile Daten“ aus. Wichtig: Schalten Sie das „Datenroaming“ EIN, damit die Verbindung hergestellt werden kann. Hinweis: Die Laufzeit Ihres Plans beginnt erst, wenn Sie sich am Zielort mit dem Netz verbinden.

Antwort: Ja, absolut. Dank der Dual-SIM-Technologie können Sie Ihre physische SIM-Karte neben Ihrer Cellesim eSIM aktiv lassen.

Empfehlung: Nutzen Sie Ihre physische SIM für „Anrufe und SMS“ (für Bestätigungscodes und wichtige Anrufe) und Cellesim für „Mobile Daten“. Warnung: Um teure Roaming-Gebühren Ihres Heimanbieters zu vermeiden, schalten Sie das „Datenroaming“ für Ihre physische SIM unbedingt AUS.

Antwort: Die meisten Cellesim-Tarife sind reine Datenpakete. Das bedeutet, sie beinhalten keine lokale Telefonnummer für herkömmliche Anrufe oder SMS.

Die Lösung: Sie können Ihr Highspeed-Internet nutzen, um Sprach- und Videoanrufe über Apps wie WhatsApp, FaceTime, Messenger, Telegram oder Skype zu tätigen. Da diese Apps das Internet nutzen, bleiben Sie auch ohne Standardnummer mit allen in Verbindung.

Antwort: Absolut nicht. Bei Cellesim setzen wir auf 100% Transparenz. Sie zahlen nur den Preis, den Sie auf dem Bildschirm sehen. Es handelt sich um einen einmaligen Prepaid-Kauf ohne Verträge, ohne wiederkehrende Abonnements und definitiv ohne überraschende Roaming-Rechnungen. 

Antwort: Die Gültigkeitsdauer Ihres Plans (z. B. 7 Tage oder 30 Tage) beginnt erst, wenn sich Ihre eSIM mit dem lokalen Mobilfunknetz in Ihrem Zielland verbindet.

Der Vorteil: Das bedeutet, dass Sie Ihre eSIM schon Wochen oder Monate vor Ihrer Reise kaufen und installieren können. Ihre Tage werden erst gezählt, wenn Sie tatsächlich ankommen und sich verbinden.

Antwort: Unser engagiertes Support-Team steht Ihnen rund um die Uhr (24/7) zur Verfügung. Sollten Sie Verbindungsprobleme haben, können Sie uns sofort über den Live-Chat auf unserer Website oder per E-Mail erreichen. Wir sind hier, um sicherzustellen, dass Sie so schnell wie möglich wieder online sind. 

Nein. Der Kauf einer physischen SIM-Karte in Mauretanien kann mit Sprachbarrieren und Registrierungspapieren in staubigen Geschäften am Straßenrand verbunden sein. Cellesim eSIMs sind problemlos und für die Datennutzung voraktiviert. Sie können Ihren Plan kaufen und installieren, bevor Sie überhaupt landen oder die Grenze überqueren, und stellen so sicher, dass Sie sofort über eine Verbindung verfügen, um Ihren Reiseführer oder Ihr Hotel zu kontaktieren. 

 Dieser spezielle Plan gilt nur innerhalb Mauretaniens. Sehr beliebt ist die Überlandroute von der Westsahara (Marokko) über Mauretanien nach Senegal. Wenn Sie diese Route fahren, verlieren Sie die Verbindung, sobald Sie die Grenzen Guerguerat oder Rosso/Diama überschreiten. Für eine reibungslose Reise empfehlen wir Ihnen dringend, unsere Africa Regional eSIM zu nutzen, um über alle Grenzen hinweg in Verbindung zu bleiben. 

Ja, in besiedelten Gebieten und auf Hauptstraßen. Zuverlässiges Internet ist für die Sicherheit von entscheidender Bedeutung, insbesondere für die Navigation an Polizeikontrollpunkten und die Verwendung von Karten. Unsere eSIM bietet ordentliche Geschwindigkeiten für Google Maps und Kommunikations-Apps. Wir empfehlen jedoch dringend, Offline-Karten herunterzuladen, bevor Sie in abgelegene Wüstengebiete wie Terjit oder Chinguetti aufbrechen, da das Signal in Schluchten und Dünen nachlassen kann. 

 In einem Land, das größtenteils von Wüste bedeckt ist, ist die Wahl des Netzwerks von entscheidender Bedeutung. Unsere eSIM verbindet sich mit den Top-Anbietern, typischerweise Mauritel oder Mattel. Diese Betreiber verfügen über die breiteste Infrastruktur und stellen sicher, dass Sie die bestmögliche Verbindung in der Hauptstadt Nouakchott, der Küstenstadt Nouadhibou und entlang der wichtigsten asphaltierten Autobahnen erhalten. 

Erwarten Sie zeitweise Berichterstattung. Dies ist das beliebteste Abenteuer in Mauretanien. Während Sie am Abfahrtsort in Nouadhibou und bei der Ankunft in Zouérat über eine starke 4G/LTE-Abdeckung verfügen, fährt der Zug durch die tiefe Sahara. Das Signal wird in der Nähe von Städten wie Choum verfügbar sein, aber beim Durchqueren der riesigen, leeren Wüstenabschnitte ist mit Zeiträumen ohne Verbindung (tote Zonen) zu rechnen.