Im Gegensatz zum Kauf einer physischen SIM-Karte am Flughafenkiosk, bei dem Sie in der Schlange stehen und Ihren Reisepass zur Registrierung scannen müssen, ist für Cellesim eSIM bei reinen Datentarifen keine ID-Registrierung erforderlich. Sie können es online kaufen und innerhalb weniger Minuten installieren, sodass Sie den Papierkram und die Warteschlangen am Flughafen vollständig überspringen können. 

Antwort: Ja! Nahezu alle Cellesim-Tarife unterstützen die Funktion „Persönlicher Hotspot“. Sie können Ihr Datenvolumen problemlos mit Familie, Freunden oder Ihren anderen Geräten (Tablet/Laptop) teilen. 

Antwort: Nein, absolut nicht. Die Cellesim eSIM bietet nur Daten und ändert Ihre Telefonnummer nicht.

Wichtiger Tipp: Wenn Sie die neue eSIM verwenden, fragt WhatsApp möglicherweise: „Möchten Sie auf die neue Nummer aktualisieren?“. Wählen Sie unbedingt „Alte Nummer behalten“. So bleiben alle Ihre Chats, Gruppen und Kontakte genau so erhalten, wie sie sind.

Antwort: Ja, Sie können Ihren aktiven Plan ganz einfach aufladen. Gehen Sie dazu in den Bereich „Meine eSIMs“ auf unserer Website und wählen Sie die eSIM aus, die Sie verlängern möchten.

Wichtig: Aufladungen sind nur für aktuell aktive eSIMs möglich. Wenn die Gültigkeitsdauer Ihres Plans bereits abgelaufen ist, können Sie ihn nicht mehr aufladen; Sie müssen dann ein neues eSIM-Paket kaufen.

 Die meisten modernen Smartphones von Apple, Samsung und Google unterstützen die eSIM-Technologie. Um sicherzugehen, ob Ihr Modell kompatibel ist, überprüfen Sie bitte unsere vollständige [Liste der eSIM-fähigen Geräte]. 

Antwort: Die Aktivierung erfolgt in zwei einfachen Schritten:

1. Installation (Vor dem Flug): Scannen Sie den QR-Code aus Ihrer E-Mail (Einstellungen > Mobilfunk > eSIM hinzufügen). Wir empfehlen, dies zu Hause im WLAN zu tun.
2. Aktivierung (Bei Ankunft): Wählen Sie am Zielort die Cellesim-Leitung für „Mobile Daten“ aus. Wichtig: Schalten Sie das „Datenroaming“ EIN, damit die Verbindung hergestellt werden kann. Hinweis: Die Laufzeit Ihres Plans beginnt erst, wenn Sie sich am Zielort mit dem Netz verbinden.

Antwort: Ja, absolut. Dank der Dual-SIM-Technologie können Sie Ihre physische SIM-Karte neben Ihrer Cellesim eSIM aktiv lassen.

Empfehlung: Nutzen Sie Ihre physische SIM für „Anrufe und SMS“ (für Bestätigungscodes und wichtige Anrufe) und Cellesim für „Mobile Daten“. Warnung: Um teure Roaming-Gebühren Ihres Heimanbieters zu vermeiden, schalten Sie das „Datenroaming“ für Ihre physische SIM unbedingt AUS.

Antwort: Die meisten Cellesim-Tarife sind reine Datenpakete. Das bedeutet, sie beinhalten keine lokale Telefonnummer für herkömmliche Anrufe oder SMS.

Die Lösung: Sie können Ihr Highspeed-Internet nutzen, um Sprach- und Videoanrufe über Apps wie WhatsApp, FaceTime, Messenger, Telegram oder Skype zu tätigen. Da diese Apps das Internet nutzen, bleiben Sie auch ohne Standardnummer mit allen in Verbindung.

Antwort: Absolut nicht. Bei Cellesim setzen wir auf 100% Transparenz. Sie zahlen nur den Preis, den Sie auf dem Bildschirm sehen. Es handelt sich um einen einmaligen Prepaid-Kauf ohne Verträge, ohne wiederkehrende Abonnements und definitiv ohne überraschende Roaming-Rechnungen. 

Antwort: Die Gültigkeitsdauer Ihres Plans (z. B. 7 Tage oder 30 Tage) beginnt erst, wenn sich Ihre eSIM mit dem lokalen Mobilfunknetz in Ihrem Zielland verbindet.

Der Vorteil: Das bedeutet, dass Sie Ihre eSIM schon Wochen oder Monate vor Ihrer Reise kaufen und installieren können. Ihre Tage werden erst gezählt, wenn Sie tatsächlich ankommen und sich verbinden.

Antwort: Unser engagiertes Support-Team steht Ihnen rund um die Uhr (24/7) zur Verfügung. Sollten Sie Verbindungsprobleme haben, können Sie uns sofort über den Live-Chat auf unserer Website oder per E-Mail erreichen. Wir sind hier, um sicherzustellen, dass Sie so schnell wie möglich wieder online sind. 

Ja! Das ist die wichtigste Frage. Unsere eSIM stellt eine Verbindung zu lokalen Netzwerken her, die auf allen drei Hauptinseln eine hervorragende Abdeckung bieten: Mahé, Praslin und La Digue. Sie können Ihre Fotos vom Vallée de Mai (Praslin) oder Anse Source d'Argent (La Digue) genauso einfach posten wie vom Strand Beau Vallon auf Mahé. 

 Um Ihnen die beste Geschwindigkeit auf den Inseln zu bieten, stellt unsere eSIM eine Verbindung zu den Premium-Anbietern der Seychellen her, normalerweise Airtel (Airtel-Tigo) oder Cable & Wireless (CWS). Dies stellt sicher, dass Sie die schnellsten verfügbaren 4G/LTE-Geschwindigkeiten erhalten, sodass Sie im Paradies nicht auf eine langsame 3G-Verbindung angewiesen sind. 

Ja, für den größten Teil der Reise. Die Fährroute Cat Cocos bleibt relativ nah an den Inseln. Sie werden ein starkes Signal haben, wenn Sie Mahé verlassen und sich Praslin nähern, und das Signal ist oft während des Großteils der 60–90-minütigen Fahrt stabil, sodass Sie Nachrichten senden oder surfen können (obwohl die Übertragung im offenen Wasser zu Verzögerungen führen kann). 

Ja, 100 %. Die Seychellen (SEZ) sind ein winziger Flughafen und an den örtlichen SIM-Kiosken kann es zu langen Warteschlangen kommen, insbesondere wenn gerade ein großer internationaler Flug gelandet ist. Der Kauf einer physischen SIM-Karte erfordert außerdem einen obligatorischen Passregistrierungsprozess. Unsere eSIM ist zu 100 % digital, erfordert keine ID-Registrierung und kann vor dem Flug installiert werden, sodass Sie sofort nach der Landung verbunden sind. 

Ja, deutlich. Die meisten Luxusresorts auf den Seychellen verlangen sehr hohe Gebühren für WLAN (z. B. 15–25 € pro Tag), und es ist oft langsam. Ebenso sind die Seychellen für die meisten Netzbetreiber aus den USA, Großbritannien und der EU ein „exotischer“ Standort, was bedeutet, dass Sie die höchstmöglichen internationalen Roaming-Tarife zahlen (oft 14 $/Tag). Eine Prepaid-Cellesim eSIM ist eine einmalige Gebühr, die weitaus günstiger ist als beides.