اگر eSIM کار نکند و شما از دیتای آن استفاده نکرده باشید، ما کل مبلغ را به روش پرداخت اصلی شما بازپرداخت میکنیم. هیچ هزینه اضافی کسر نمیشود و نیازی نیست چیزی را برگردانید.
در عمل، ما ابتدا خط را از طرف اپراتور بررسی میکنیم، زیرا بیشتر مشکلات به دلیل اختلال در اتصال دیتا است که میتوانیم آن را از راه دور در عرض چند دقیقه برطرف کنیم. اگر خط واقعاً در موقعیت مکانی شما قابل استفاده نباشد، وجه را بازپرداخت میکنیم.
برای شفافسازی محدودیتها: به محض اینکه طرحی استفاده شود، بازپرداخت دیگر امکانپذیر نیست، زیرا دیتا قبلاً از طرف شما از اپراتور شبکه خریداری شده است. در این صورت، ما به جای آن یک طرح جایگزین را بررسی میکنیم. اگر طرح هرگز فعال نشده باشد، بازپرداخت به سادگی انجام میشود.