La Germania è una destinazione sicura?
La Germania è senza dubbio una delle nazioni più sicure d'Europa per i viaggiatori nel 2026. L'ordine e la pulizia qui sono quasi leggendari, e la criminalità violenta è davvero un evento raro. Questo non significa che si debba abbassare la guardia, soprattutto nelle aree turistiche più affollate o nei grandi snodi di trasporto. Pensate alla stazione centrale di Monaco, l'Hauptbahnhof, o ad Alexanderplatz a Berlino: qui i borseggiatori possono essere più attivi. Ricordo un pomeriggio a Francoforte, nel quartiere di Bahnhofsviertel, dove un turista si è distratto un attimo dal via vai della stazione e si è visto sfilare il portafoglio. Non è stato un dramma, ma gli ha rovinato la giornata. Si tratta solo di un po' di buon senso, niente di più.
Statistiche Generali e Percezione
La sensazione di sicurezza in Germania è molto alta, sia per chi ci vive che per chi la visita. Le forze dell'ordine, che siano la Bundespolizei per ferrovie e aeroporti o la Polizei per il resto, sono ben visibili e agiscono con prontezza. Questo contribuisce a un senso generale di protezione. Certo, come in ogni grande città, ci sono zone meno raccomandabili, ma di solito sono ben note e facili da evitare. A St. Pauli ad Amburgo, ad esempio, l'atmosfera può diventare un po' più "vivace" dopo una certa ora, ma non è necessariamente pericolosa per chi non cerca guai.
Aree da Monitorare e Come Comportarsi
Nelle zone ad alta densità turistica, come i mercatini di Natale a Colonia o il centro storico di Heidelberg, è bene essere più attenti. Non è che siano posti intrinsecamente pericolosi, ma offrono più opportunità ai piccoli ladri. Tenete sempre lo zaino davanti in metropolitana, specialmente sulla U-Bahn di Berlino (la linea U8, per intenderci, attraversa una bella fetta di Berlino Est), e mai e poi mai lasciate il telefono incustodito sul tavolo di un Biergarten, nemmeno per un istante. Un mio amico ha perso il suo iPhone a un tavolo all'aperto a Schwabing, Monaco, solo per essersi girato un secondo a salutare. Un classico.
Documenti di Viaggio e Requisiti di Ingresso per la Germania
Per noi cittadini italiani, il fatto che la Germania faccia parte dell'Area Schengen semplifica tutto. Non serve alcun visto turistico per soggiorni inferiori ai 90 giorni. Basta un documento d'identità valido per l'espatrio. Però, avere il passaporto può essere comodo per alcune piccole pratiche burocratiche o per identificazioni inaspettate. (Sì, mi è capitato a Düsseldorf di dover mostrare il passaporto per un noleggio auto, perché la mia carta d'identità non bastava per il loro sistema.)
Passaporto e Carta d'Identità
Controllate che il vostro documento sia valido per tutto il periodo del viaggio. Non partite mai con un documento vicino alla scadenza. È sempre una buona abitudine avere con sé una copia digitale (sul telefono o via email) e una fisica dei documenti principali, separata dagli originali. Questo può davvero salvarvi la giornata in caso di smarrimento o furto.
Schengen e Controlli alle Frontiere
Anche se i controlli ai confini interni di Schengen sono quasi scomparsi, non è insolito che ci siano controlli a campione. Questo succede soprattutto sui treni a lunga percorrenza o negli aeroporti. Ad esempio, la Bundespolizei può fermare i treni che attraversano il confine con Polonia o Repubblica Ceca. Siate pronti a mostrare i vostri documenti se ve lo chiedono. Non c'è motivo di preoccuparsi, è solo prassi.
Salute e Benessere in Germania: Cosa Sapere
Il sistema sanitario tedesco è di altissimo livello. Se siete cittadini italiani o di altri paesi dell'Unione Europea, la vostra Tessera Europea di Assicurazione Malattia (TEAM), la nostra cara Carta Blu, vi garantisce l'accesso alle cure necessarie alle stesse condizioni dei cittadini tedeschi. È fondamentale averla con sé e assicurarsi che sia valida. Se viaggiate con bambini, date un'occhiata anche alla guida su Curiosità sulla Germania: 15 Cose da Sapere Prima di Partire con i Bambini (2026) per consigli specifici.
Tessera Europea e Assicurazione di Viaggio
La TEAM copre emergenze e cure mediche indispensabili, ma non copre eventuali spese di rimpatrio sanitario o trattamenti specialistici non urgenti. Per una protezione completa, soprattutto se avete problemi di salute preesistenti o pensate di fare attività più avventurose, un'assicurazione di viaggio privata è sempre una saggia precauzione. Ricordo un mio viaggio a Garmisch-Partenkirchen, dove un piccolo incidente sciistico ha richiesto un'ambulanza. La TEAM ha coperto le cure, ma un'assicurazione privata avrebbe gestito tutto il resto senza alcun pensiero.
Farmacie e Medicinali
Le farmacie, riconoscibili dalla grande A rossa con la croce, sono fornitissime. Molti farmaci da banco sono disponibili, ma per quelli con prescrizione, assicuratevi di avere una ricetta medica (meglio se internazionale o in inglese). Gli orari di solito vanno dalle 9:00 alle 18:00/19:00 dal lunedì al venerdì, con orari ridotti il sabato. Le Apotheken di guardia sono segnalate e garantiscono il servizio anche di notte e nei festivi. Tenete presente che molti farmaci che in Italia si comprano senza ricetta, in Germania potrebbero richiederla.
Sicurezza Personale e Prevenzione Furti
La Germania è un paese generalmente molto sicuro, ma i furti, specialmente di portafogli e smartphone, non sono così rari nelle zone più affollate. Essere consapevoli di ciò che vi circonda e prendere semplici precauzioni può fare una grande differenza.
Piccoli Furti e Borseggi
Come dicevo, stazioni ferroviarie (tipo la Berlin Hauptbahnhof o la München Hauptbahnhof), mercati (come il Viktualienmarkt a Monaco) e aree con molti turisti sono i posti dove i borseggiatori colpiscono di più. Tenete sempre il portafoglio in una tasca interna sicura, non in quella posteriore dei pantaloni. Per le donne, una borsa a tracolla portata sul davanti è molto più sicura di una appesa alla spalla. E non mostrate mai grandi somme di denaro in pubblico.
Truffe Comuni e Come Evitarle
Le truffe sono meno diffuse qui rispetto ad altri paesi, ma ci sono. Fate attenzione a persone che vi si avvicinano con storie troppo complicate o che cercano di distrarvi in luoghi affollati. In alcune città, potreste incontrare gente che cerca di vendervi biglietti di trasporto non validi o che chiede l'elemosina in modo un po' troppo insistente. La regola d'oro è: se sembra troppo bello per essere vero, probabilmente non lo è. Se vi offrono aiuto con i bagagli in stazione, assicuratevi che sia personale autorizzato e in divisa, o qualcuno che conoscete. Non fidatevi di chiunque vi offra un "aiuto" non richiesto.
Leggi Locali che Potresti non Conoscere
Ogni paese ha le sue leggi particolari, e la Germania non fa eccezione. Conoscere alcune di queste può aiutarvi a evitare spiacevoli sorprese. Alcune sono di buon senso, altre un po' meno intuitive per chi viene da fuori.
Divieti e Regolamenti Curiosi
In Germania, è illegale attraversare la strada con il semaforo pedonale rosso, anche se non ci sono auto in vista. Le multe possono essere salate e, cosa più curiosa, i bambini tedeschi sono educati a segnalare gli adulti che non rispettano la norma (davvero!). Il silenzio la domenica e nei giorni festivi è preso molto sul serio: tagliare l'erba o fare lavori rumorosi è spesso vietato. Anche la raccolta delle bottiglie di plastica vuote (Pfand) è un'istituzione, con un piccolo deposito che viene restituito. Non gettatele via, ma cercate i punti di raccolta, spesso nei supermercati.
Fumo, Alcol e Altre Norme Sociali
È vietato fumare negli edifici pubblici, nei ristoranti e nella maggior parte dei bar. L'età legale per bere birra e vino è 16 anni, per i superalcolici è 18. Bere alcol in pubblico è generalmente permesso, ma non in modo eccessivo e non in determinate aree (ad esempio, su alcune linee della S-Bahn o U-Bahn in certi orari). Le stazioni della BVG a Berlino, per esempio, hanno spesso cartelli che vietano il consumo di alcol in alcune zone. Se viaggiate in auto, ricordatevi che è obbligatorio avere un giubbotto catarifrangente e un triangolo di emergenza a bordo. Inoltre, il codice della strada tedesco è molto rigido, specialmente per quanto riguarda i limiti di velocità e l'uso del cellulare alla guida (severamente vietato).
Gestire le Emergenze: Numeri Utili e Protocolli
Speriamo non vi servano, ma è fondamentale sapere come muoversi in caso di emergenza. I servizi di emergenza tedeschi sono efficienti e rispondono rapidamente.
Numeri di Emergenza
- 112: Numero universale per emergenze (Polizia, Ambulanza, Vigili del Fuoco). Chiamatelo per qualsiasi situazione di pericolo o necessità medica urgente. Funziona anche dai cellulari senza credito.
- 110: Polizia (per situazioni non urgenti, ma che richiedono l'intervento delle forze dell'ordine).
Quando chiamate, cercate di mantenere la calma, parlate lentamente e chiaramente, specificando la vostra posizione esatta e la natura dell'emergenza. Anche se parlate italiano, è probabile che l'operatore parli inglese, ma non è sempre garantito.
Ambasciate e Consolati
L'Ambasciata d'Italia a Berlino è un punto di riferimento fondamentale per noi italiani. Hanno anche consolati in diverse città importanti come Monaco, Francoforte e Colonia. In caso di smarrimento o furto di documenti, incidenti gravi o altre emergenze, contattare la rappresentanza diplomatica o consolare è il primo passo. I loro orari di apertura vanno di solito dal lunedì al venerdì, con servizi di emergenza attivi anche fuori orario.
Connettività in Germania: Restare Online con una eSIM
In un paese così efficiente, si dà per scontato di essere sempre connessi. Ma i costi di roaming possono essere una brutta sorpresa. Un'eSIM è la soluzione moderna e pratica. Io ho sempre usato la mia buona vecchia SIM fisica, ma dopo aver provato una eSIM a Tokyo, nel quartiere di Shibuya, per orientarmi con il GPS e cercare ristoranti, non sono più tornato indietro. La comodità di non dover cambiare scheda e di avere subito i dati è impagabile.
Perché una eSIM Cellesim è la scelta migliore
Una eSIM Germania di Cellesim vi dà la libertà di attivare un piano dati locale senza dover cercare una SIM fisica o affrontare i costi esorbitanti del roaming del vostro operatore italiano (penso a TIM o Vodafone, che fuori dall'UE possono prosciugarvi il portafoglio). I piani partono da soli $1.12, con più di 33 opzioni disponibili per adattarsi a qualsiasi durata di viaggio e consumo di dati. La cosa più importante? Supportano gli SMS per OTP e verifiche, un dettaglio non da poco che molti fornitori non offrono.
Come attivare la tua eSIM nell'escursione tedesca
Attivare una eSIM è un gioco da ragazzi, potete farlo comodamente prima di partire o appena atterrati a Berlino Tegel (o, ormai, Berlino Brandeburgo!).
- Acquisto del Piano: Andate sul sito di Cellesim e scegliete il piano dati per la Germania che fa al caso vostro. Riceverete un'email con un codice QR.
- Scansione del QR Code: Dal vostro smartphone compatibile con eSIM, andate nelle impostazioni di rete mobile e scegliete l'opzione per aggiungere un nuovo piano dati. Scansionate il codice QR che vi è arrivato.
- Attivazione e Configurazione: Seguite le istruzioni sullo schermo. Di solito, basta dare un nome al nuovo piano (es. "Cellesim Germania") e assicurarsi che sia abilitato per i dati mobili.
- Enjoy: Ecco fatto, siete connessi! Potete iniziare a navigare, usare le mappe e comunicare senza preoccuparvi dei costi di roaming.
Il bello di una eSIM è che il vostro numero principale resta attivo per chiamate e SMS (se supportato dal vostro operatore e se il roaming voce è attivo), mentre la eSIM gestisce i dati. Questo è fondamentale per ricevere gli SMS di autenticazione a due fattori, che sono essenziali per banche e servizi online. Non c'è bisogno di cercare un negozio di telefonia, come ho fatto io per ore a Mumbai cercando una SIM locale, solo per scoprire che mi serviva una residenza. Con una eSIM, è tutto digitale e immediato.
Trasporti Pubblici e Sicurezza Stradale
La Germania ha un sistema di trasporti pubblici da invidia, efficiente e puntuale. Muoversi in treno (Deutsche Bahn, DB), metropolitana (U-Bahn), tram e autobus è facile e sicuro. Però, ci sono alcune cose da tenere a mente, sia per la sicurezza personale che per capire bene le regole.
Treni e Metropolitane
Le stazioni sono generalmente sicure e ben illuminate, ma di notte o nelle aree più isolate, è sempre meglio stare un po' più all'erta. Sui treni regionali o sulla S-Bahn (specialmente a Berlino o Amburgo), i controlli dei biglietti sono frequenti e le multe per chi viaggia senza biglietto sono salate. Assicuratevi di convalidare il biglietto prima di salire a bordo, se richiesto. Non è come a Roma dove puoi sperare di farla franca. La BVG di Berlino non perdona, i controllori sono in borghese e spesso controllano intere carrozze.
Guida in Germania
Se decidete di noleggiare un'auto, ricordate che la famosa Autobahn ha tratti senza limiti di velocità, ma molti altri con limiti ben precisi e applicati con rigore. È fondamentale rispettarli e fare attenzione alla segnaletica. L'uso del cellulare alla guida è severamente proibito, anche solo per guardare una mappa, a meno che non sia in vivavoce o con un supporto fisso. I controlli sono frequenti e le multe molto salate. In più, l'alcoltest è rigoroso. In Germania c'è una cultura della guida molto disciplinata.
| Mezzo di Trasporto | Sicurezza Generale | Peculiarità |
|---|---|---|
| Treni (DB) | Molto alta, efficiente | Prenotazione consigliata per lunghe distanze. Controlli biglietti rigorosi. |
| U-Bahn/S-Bahn | Alta, attenzione ai borseggiatori nelle ore di punta | Biglietti da convalidare. BVG a Berlino ha controllori in borghese. |
| Auto a Noleggio | Alta, strade ben mantenute | Obbligo giubbotto/triangolo. Limiti velocità variabili su Autobahn. |
| Bicicletta | Alta, molte piste ciclabili | Casco non obbligatorio ma consigliato. Rispettare segnaletica dedicata. |
Denaro e Pagamenti: Consigli Pratici
La Germania sta piano piano abbracciando i pagamenti digitali, ma il contante (Bargeld) è ancora molto usato, forse più di quanto ci si aspetti. Non sorprendetevi se in alcuni piccoli negozi, caffè o persino in certi ristoranti, soprattutto fuori dalle grandi città come Amburgo o Colonia, vi chiederanno di pagare in contanti.
Carte di Credito e Contanti
Le carte di credito internazionali (Visa, MasterCard) sono ampiamente accettate nelle grandi catene, hotel e negozi. Però, per i mercati rionali, i chioschi di street food o i piccoli bar a Prenzlauer Berg (Berlino) o nell'Altstadt di Düsseldorf, il contante è spesso l'unica opzione. Vi consiglio di avere sempre un po' di euro con voi, diciamo dai 50 ai 100 euro, per le piccole spese. I prelievi dagli ATM sono diffusi e sicuri.
Banche e Cambio Valuta
Le banche sono aperte di solito dalle 9:00 alle 16:00/17:00, dal lunedì al venerdì. Il cambio valuta è raramente necessario per i cittadini dell'Eurozona, ma se venite da un paese extra-Euro, le banche offrono tassi migliori rispetto agli uffici di cambio degli aeroporti. Attenzione alle commissioni sui prelievi da ATM non della vostra banca, possono variare. La mia banca italiana mi addebitò una commissione salata per un prelievo da una piccola Volksbank in un villaggio della Baviera.
Cibo e Bevande: Sicurezza e Tradizioni
La cucina tedesca è molto più varia di quanto si pensi, e non è solo würstel e birra (anche se sono ottimi!). La sicurezza alimentare è di altissimo livello, e potete mangiare ovunque con tranquillità.
Igiene e Qualità Alimentare
Gli standard igienici sono altissimi in tutta la Germania. Dai chioschi di Döner Kebab in Potsdamer Platz ai ristoranti stellati di Monaco, potete fidarvi della qualità e della freschezza degli ingredienti. L'acqua del rubinetto è potabile ovunque e di ottima qualità. Non c'è alcun rischio nel berla, anzi, è la normalità.
Ristoranti e Mance
Nei ristoranti, è abitudine lasciare una mancia, ma non è obbligatoria come in altri paesi. Di solito si arrotonda il conto o si aggiunge un 5-10% per un buon servizio. Non è necessario lasciare una mancia esagerata. Per esempio, se il conto è di 23,50€, arrotondare a 25€ è considerato adeguato. Se il servizio non è stato buono, non sentitevi in obbligo di lasciare nulla. In molti posti, potrete pagare con carta e chiedere al cameriere di includere la mancia nell'importo totale della transazione.
| Aspetto | Dettaglio | Consiglio Pratico |
|---|---|---|
| Acqua del Rubinetto | Completamente potabile e sicura. | Portate una borraccia riutilizzabile per risparmiare e ridurre la plastica. |
| Igiene Ristoranti | Standard molto elevati, controlli rigorosi. | Mangiate tranquillamente anche da chioschi e mercati. |
| Mance (Trinkgeld) | Consuetudine arrotondare o 5-10% per buon servizio. | Non obbligatoria, ma apprezzata per un servizio soddisfacente. |
| Allergie/Dietetica | Molti ristoranti offrono opzioni o segnalano allergeni. | Imparate frasi chiave in tedesco o usate un traduttore per comunicare esigenze. |
Cultura e Usi Locali: Rispetto e Comunicazione
Capire un po' della cultura locale non solo rende il viaggio più piacevole, ma aiuta anche a evitare malintesi e a mostrare rispetto. I tedeschi sono generalmente diretti e precisi, e apprezzano la puntualità e l'ordine.
Puntualità e Saluti
La puntualità è molto apprezzata in Germania, sia per appuntamenti formali che informali. Essere in ritardo, anche di poco, può essere percepito come scortesia. Quando si saluta, una stretta di mano ferma è la norma. In contesti più formali, si usa "Guten Tag", mentre con amici o in contesti più rilassati "Hallo" va benissimo. Ricordo una volta a Lipsia, per un incontro di lavoro, arrivai con cinque minuti di ritardo a causa di un inconveniente con la Leipziger Verkehrsbetriebe (il gestore dei trasporti pubblici locali), e notai subito la smorfia del mio interlocutore. Un piccolo dettaglio, ma significativo.
Silenzio e Spazio Personale
Sui mezzi pubblici, è comune che le persone parlino a voce bassa e rispettino lo spazio altrui. Evitate di fare rumore eccessivo o di parlare al telefono a voce alta. Il concetto di "Ruhe" (tranquillità, pace) è molto importante. Mantenete una certa distanza quando parlate con le persone, non invadendo il loro spazio personale. Sono piccole attenzioni che rendono l'interazione più fluida e rispettosa.
Sostenibilità e Ambiente
La Germania è all'avanguardia nelle politiche ambientali e nella sostenibilità. Ai viaggiatori si consiglia di seguire l'esempio e di contribuire a preservare la bellezza del paese.
Raccolta Differenziata e Riciclo
La raccolta differenziata è estremamente rigorosa e ben organizzata. Troverete contenitori separati per carta, vetro, plastica (GELBER SACK o TONNE), e rifiuti organici ovunque. È fondamentale seguire le indicazioni per il riciclo. Il sistema del Pfand per bottiglie e lattine, dove si paga un piccolo deposito che viene restituito al momento della consegna, è un ottimo esempio di come la Germania gestisce i rifiuti. Non gettate le bottiglie in un cestino qualsiasi, riportatele al supermercato.
Risparmio Energetico e Acqua
I tedeschi sono molto attenti al risparmio energetico e idrico. Spegnete le luci e l'aria condizionata quando uscite dalla vostra camera d'albergo. Usate l'acqua con parsimonia, anche se è abbondante e di buona qualità. Questi piccoli gesti aiutano a sostenere gli sforzi di sostenibilità del paese.
Consigli Finali per un Viaggio Sereno
Prepararsi bene è metà del divertimento del viaggio. Seguendo questi ultimi consigli, potrete godervi la Germania in tutta tranquillità.
- Scaricate mappe offline: Non sempre avrete una connessione perfetta, specialmente in aree remote o sotterranee. Mappe offline (come Google Maps o Here WeGo) possono essere un salvavita.
- App di traduzione: Anche se l'inglese è parlato diffusamente, specialmente nelle città, una piccola app di traduzione può aiutare con frasi chiave in tedesco, soprattutto con le persone più anziane o fuori dai circuiti turistici.
- Clima: La Germania ha un clima variabile. Anche in estate, una giacca leggera e un ombrello possono essere utili, specialmente nelle regioni settentrionali o montuose. In inverno, l'abbigliamento a strati è fondamentale.
- Prenotazioni anticipate: Per musei popolari come il Pergamon Museum a Berlino o per ristoranti stellati, prenotare in anticipo è quasi sempre necessario, specialmente durante l'alta stagione o i weekend. Controllate gli orari di apertura, molti musei o attrazioni possono chiudere presto o essere chiusi il lunedì (ad esempio, il Gropius Bau a Berlino è spesso chiuso il martedì, non il lunedì come molti altri musei).
Viaggiare significa aprirsi al mondo, ma anche essere preparati. Ho visto troppi viaggiatori affrontare problemi evitabili per pura disattenzione. Dalla perdita del telefono in un tram della ATM a Milano (sì, succede anche a casa) alla carta di credito bloccata in Cile, ho imparato che la preparazione è la chiave. Una buona eSIM, come quelle di Cellesim, è uno degli strumenti più efficaci per rimanere connessi e gestire le emergenze, trasformando potenziali disastri in semplici contrattempi.
Domande frequenti
La Germania è sicura per le donne che viaggiano da sole nel 2026?
Sì, la Germania è considerata molto sicura per le donne che viaggiano da sole. La criminalità violenta è bassa, e i trasporti pubblici sono efficienti e sicuri anche di notte. Come in qualsiasi destinazione, è sempre consigliabile usare il buon senso, evitare di camminare da sole in aree isolate dopo il tramonto e stare attente ai propri effetti personali in luoghi affollati.
Quali sono le zone da evitare in Germania?
Generalmente, la Germania non ha zone che i turisti dovrebbero evitare completamente. Le aree con maggiore incidenza di piccoli furti sono spesso quelle molto affollate come le stazioni ferroviarie principali (es. Berlin Hauptbahnhof, München Hauptbahnhof) e i mercati turistici. Alcuni quartieri delle grandi città possono avere una vita notturna più vivace e a volte meno raccomandabile, ma non sono intrinsecamente pericolosi per un viaggiatore attento.
Ho bisogno di un'assicurazione di viaggio per la Germania se ho la TEAM?
Per i cittadini dell'UE, la Tessera Europea di Assicurazione Malattia (TEAM) copre le cure mediche necessarie. Tuttavia, un'assicurazione di viaggio privata è consigliata per una protezione più completa, in quanto può coprire spese non incluse dalla TEAM, come il rimpatrio sanitario, il furto di bagagli o l'annullamento del viaggio. È un investimento per la tranquillità.
Posso usare il mio smartphone italiano in Germania?
Sì, il tuo smartphone italiano funzionerà in Germania. Se sei cittadino UE, puoi usufruire del roaming senza costi aggiuntivi entro i limiti del tuo piano tariffario. Tuttavia, per evitare sorprese con i dati, specialmente per piani con limiti di roaming, o per chi ha operatori italiani che non offrono roaming gratuito o conveniente, una <a href="/it/esim-germany">eSIM Germania di Cellesim</a> è un'ottima alternativa, con piani che partono da $1.12 e oltre 33 opzioni, garantendo anche il supporto SMS per OTP.
Il contante è ancora usato in Germania nel 2026?
Sì, il contante è ancora ampiamente utilizzato in Germania, forse più che in altri paesi europei. Molti piccoli esercizi commerciali, chioschi o alcuni ristoranti potrebbero accettare solo contanti. È sempre consigliabile avere con sé un po' di euro in contanti per le piccole spese, anche se le carte di credito sono accettate nelle grandi città e nelle catene principali.
Qual è il numero di emergenza principale in Germania?
Il numero di emergenza universale in Germania per polizia, ambulanza e vigili del fuoco è il 112. Funziona da qualsiasi telefono, anche senza credito o SIM. Per situazioni che richiedono l'intervento della polizia ma non sono un'emergenza immediata, si può chiamare il 110.
