中国本土で購入したスマートフォンで、旅行用eSIMは使えますか？

通常はご利用いただけません。中国本土で販売されているスマートフォン（国行版）では、eSIM機能が中国国内の通信事業者3社のみに制限されています。そのため、海外旅行用のeSIMプロファイルを端末にインストールすることは一切できません。

これは電波や設定の問題ではなく、端末レベルでの制限です。インストールしようとしても失敗したり、プロファイルが全く表示されなかったりします。これはトラブルシューティングで解決できる問題ではなく、通信事業者が遠隔で修正できるものでもありません。

香港、アメリカ、ヨーロッパ、その他の国際版モデルの同じスマートフォンには、この制限はありません。お使いのスマートフォンがどのモデルかご不明な場合は、旅行用eSIMをご購入になる前に必ずご確認ください。お客様のスマートフォンにインストールできない商品をご購入いただくことは、私どもとしても本意ではございません。