プライバシーポリシー

このポリシーは、Cellesim, LLCがお客様のサービスとのやり取りにおいて、個人情報をどのように収集、使用、保護するかを説明します。

収集するデータ

アカウントを作成したり、購入したり、サポートに連絡したりする際に、氏名、メールアドレス、請求情報、デバイスのメタデータを収集します。また、クッキーを介した利用状況データや、IPアドレスなどの技術データも収集します。

データの使用方法

収集されたデータは、eSIMのプロビジョニング、注文処理、サポート提供、詐欺防止、サービス改善のために使用されます。マーケティング目的でデータを使用するのは、お客様の明示的な同意がある場合のみです。

共有

当社はお客様の個人データを販売しません。eSIMネットワークパートナー、決済処理業者(Stripe)、分析プロバイダーと、サービス提供に必要な情報のみを共有します。すべてのパートナーは厳格なデータ処理契約に拘束されます。

お客様の権利

GDPR / CCPAに基づき、お客様はデータのアクセス、修正、削除、ポータビリティ、処理への異議申し立ての権利を有します。これらの権利を行使するには、[email protected]までご連絡ください。

クッキー

当社は、必須(セッション、設定)、分析(Google Analytics)、マーケティングクッキーを使用します。ブラウザの設定または当社のクッキーバナーからクッキーを拒否できます。詳細はクッキーポリシーをご覧ください。

保持

アカウントデータは、アカウントの期間と法的保持要件(通常、税務記録の場合は7年間)の間保持されます。

セキュリティ

当社はTLS暗号化、bcryptパスワードハッシュ、厳格なアクセス制御を使用します。発見した違反については、72時間以内に関係するユーザーに通知します。

子供

本サービスは16歳未満の個人を対象としていません。誤って子供からデータを収集したと思われる場合は、当社にご連絡ください。削除いたします。

連絡先

プライバシーに関するご質問は、[email protected]まで、または「会社概要」ページに記載されているいずれかの郵便住所まで書面でお問い合わせください。

発効日:2026年1月1日