eSIM Balcãs (7 países)

A maioria dos smartphones emblemáticos lançados desde 2018-2019 suporta eSIM, incluindo iPhone XS e mais recentes, Google Pixel 3 e mais recentes, e a série Samsung Galaxy S20 e mais recentes. Tablets, smartwatches e um número crescente de laptops também suportam eSIM. A maneira mais rápida de verificar seu dispositivo específico é verificar as Configurações; se você vir "Adicionar eSIM" ou "Adicionar plano de celular" como uma opção, você é compatível.

A compatibilidade com eSIM agora é padrão no mercado de smartphones de alta gama e está se espalhando rapidamente para dispositivos de gama média. O Cellesim funciona com qualquer dispositivo desbloqueado e compatível com eSIM; nenhuma configuração especial é necessária além de escanear o código QR que enviamos a você.

iPhones com suporte a eSIM

• iPhone XS, XS Max, XR (2018), primeiros iPhones com eSIM (um SIM físico + um eSIM).
• iPhone 11, 11 Pro, 11 Pro Max (2019).
• iPhone 12, 12 mini, 12 Pro, 12 Pro Max (2020).
• iPhone 13, 13 mini, 13 Pro, 13 Pro Max (2021), suporta dois eSIMs ativos simultaneamente.
• iPhone 14, 14 Plus, 14 Pro, 14 Pro Max (2022), as versões dos EUA são apenas eSIM (sem bandeja de SIM físico).
• iPhone 15, 15 Plus, 15 Pro, 15 Pro Max, iPhone SE 3 e posteriores, suporte total a eSIM.

Google Pixel com suporte a eSIM

• Pixel 3 / 3 XL e todos os modelos posteriores (Pixel 4, 4a, 5, 5a, 6, 6 Pro, 6a, 7, 7 Pro, 7a, 8, 8 Pro, Pixel Fold).

Samsung Galaxy com suporte a eSIM

• Galaxy S20, S20+, S20 Ultra, S20 FE (2020), primeiro Galaxy com eSIM.
• Série Galaxy S21 / S22 / S23 / S24 (todas as variantes, exceto algumas versões regionais).
• Galaxy Z Fold 2, 3, 4, 5 e Z Flip 1, 2, 3, 4, 5.
• Galaxy Note 20, 20 Ultra.
• Nota: Algumas variantes regionais da Samsung (por exemplo, modelos físicos dual-SIM específicos de Hong Kong) podem não suportar eSIM. Verifique Configurações → Conexões → Gerenciador de Cartão SIM.

Outros dispositivos Android com eSIM

• Huawei: P40, P40 Pro, Mate 40 Pro e flagships mais recentes.
• Motorola: Razr (2019+), série Edge 30, ThinkPhone.
• Xiaomi: série Mi 11 e mais recentes (versões internacionais).
• OnePlus: OnePlus 11, 12 (verifique a região).
• Sony: Xperia 1 IV, 5 IV, 10 IV e mais recentes.

Quase todos os smartphones emblemáticos lançados desde 2019 suportam eSIM, tornando-o ideal para viagens internacionais. Modelos compatíveis incluem iPhone XS e mais recentes, Google Pixel 3 e mais recentes, Samsung Galaxy S20 e mais recentes, além de uma lista crescente de dispositivos de gama média. Se o seu celular tiver Configurações → Celular → "Adicionar eSIM", você está pronto para usar um plano Cellesim no exterior.

Os viajantes se beneficiam mais do eSIM porque ele elimina a fila do cartão SIM no aeroporto, remove a necessidade de trocar seu SIM de origem e permite que você mantenha seu número de celular usual ativo para verificação por SMS. Um eSIM de viagem Cellesim ativa no momento em que você pousa, sem necessidade de visitar uma loja.

Melhores celulares compatíveis com eSIM para viagens

• iPhone (2018+): XS, 11, 12, 13, 14, 15, 16 series e SE 3ª geração, todos suportam Dual SIM com um SIM físico + um eSIM. iPhone 14/15/16 nos EUA é apenas eSIM.
• Google Pixel (2018+): Pixel 3 ao Pixel 9, todos suportam eSIM. Pixel 7 Pro e mais recentes suportam múltiplos eSIMs ativos.
• Samsung Galaxy (2020+): S20, S21, S22, S23, S24, S25, Note 20, séries Fold e Flip.
• Motorola: Razr (2019+), Edge 30/40, ThinkPhone, a maioria dos flagships mais recentes.
• OnePlus: OnePlus 11, 12, varia por região.
• Sony: Xperia 1 IV / V, Xperia 10 IV / V.
• Xiaomi: Mi 11 internacional e flagships mais recentes.
• Nokia/HMD: G60 5G, X30 5G.

O que verificar antes de comprar um eSIM de viagem

1. Hardware eSIM: disque *#06#, se um número EID aparecer, você é compatível.
2. Status de desbloqueio da operadora: celulares comprados em planos de parcelamento podem estar bloqueados para sua operadora de origem. A maioria das compras diretas são desbloqueadas.
3. Versão iOS: iOS 12.1 ou mais recente para suporte total a eSIM.
4. Versão Android: Android 9 ou mais recente geralmente suporta eSIM, embora dependa do fabricante.
5. Variantes específicas da região: alguns modelos Samsung vendidos em Hong Kong ou na China são dual SIM físico sem eSIM, verifique o número do seu modelo específico.

Celulares amigáveis para viagens que não suportam eSIM

• iPhones mais antigos que o XS (séries iPhone X, 8, 7, 6).
• A maioria dos celulares Android de baixo custo (série Samsung A de entrada antes do A53, modelos de entrada Xiaomi Redmi).
• Dispositivos Huawei mais antigos sem G

Não. Um eSIM pode ser instalado apenas uma vez e fica vinculado ao primeiro aparelho em que é instalado. Ele não pode ser movido para outro telefone, reescaneado ou reinstalado depois, e não é reembolsável após a instalação. Por favor, instale seu eSIM no aparelho que você planeja continuar usando. Se você estiver trocando de aparelho e precisar de ajuda, entre em contato com nossa equipe de suporte.

Sim. Com a Cellesim, você recarrega o eSIM que já está instalado. Não é preciso escanear um novo código QR nem instalar um segundo perfil, e a configuração do seu número de telefone permanece a mesma.

Abra o aplicativo da Cellesim ou a página da sua conta, escolha uma recarga para o eSIM que está usando e os dados serão adicionados à mesma linha. O período de validade é estendido na mesma hora. Assim, um plano de 7 dias recarregado no 5º dia continua funcionando em vez de expirar.

Isso é especialmente importante quando você já está viajando: ficar sem dados geralmente significa que você não tem conexão para comprar mais. Como a recarga é aplicada ao perfil existente, ela funciona assim que é processada, sem precisar de Wi-Fi e sem ter que reinstalar nada.

Se um eSIM não funcionar e você não tiver usado os dados, nós o reembolsamos integralmente no método de pagamento original. Não há taxa de devolução e você não precisa devolver nada.

Na prática, primeiro verificamos a linha com a operadora, porque a maioria das falhas é uma sessão de dados travada que podemos reiniciar remotamente em poucos minutos. Se a linha realmente não puder ser ativada onde você está, nós fazemos o reembolso.

Para sermos diretos sobre a restrição: uma vez que um plano tenha sido usado, o reembolso não é mais possível, porque os dados já foram comprados da operadora em seu nome. Nesse caso, consideramos uma substituição. Se um plano nunca foi ativado, o reembolso é simples.

Sim. Toda conta Cellesim tem um saldo na carteira, e você ganha 5 USD de crédito para cada amigo que comprar o primeiro eSIM com seu link de indicação.

O crédito entra na sua carteira automaticamente assim que o pedido for finalizado e é aplicado na sua próxima compra — não é preciso usar um código de cupom. O saldo da carteira nunca expira.

Seu link de indicação fica na sua conta. Não há limite de pessoas para indicar, e quem você indica também ganha um desconto no primeiro pedido.

A Cellesim inclui uma VPN gratuita com todo eSIM ativo. Não se trata de um complemento, um período de teste ou um upgrade pago: enquanto você tiver um plano eSIM que ainda esteja válido, a VPN estará disponível sem custo adicional.

Isso é incomum no mercado de eSIM de viagem. A maioria das operadoras vende apenas dados, e você compra uma VPN separadamente de uma empresa de VPN. Algumas incluem no pacote uma assinatura de VPN paga. Com a Cellesim, o plano de dados e a VPN vêm na mesma compra.

Isso é importante porque os dados móveis no exterior não resolvem tudo. O Wi-Fi público em aeroportos e hotéis não é criptografado, alguns serviços são restritos dependendo do país de onde você se conecta, e os aplicativos de banco se comportam de maneira diferente em redes estrangeiras. A VPN cuida dessa parte.

Na grande maioria das vezes, sim — e a diferença costuma ser enorme. O roaming padrão da operadora fora da sua região de origem geralmente é cobrado por megabyte ou como um passe diário de 10 a 15 USD. Um eSIM de viagem é um plano de dados pré-pago comprado com tarifas de atacado locais.

Um exemplo prático: um plano de 5 GB / 30 dias para um único país custa em média 28 USD em nosso catálogo. Um passe de roaming diário de 10 USD atinge esse valor após três dias e continua cobrando.

A exceção é o roaming regional que sua operadora já inclui gratuitamente — o roaming entre países da UE para clientes da UE, por exemplo. Se o seu plano cobre o país que você está visitando sem custo adicional, use-o. Para todos os outros destinos, um plano de dados pré-pago sai mais barato.

Menos do que a maioria dos guias recomenda. Analisando 278 dos nossos próprios eSIMs de viagem, o cliente mediano usou 96 MB por dia. A média foi de 158 MB, e mesmo os usuários mais intensos, no percentil 90, ficaram abaixo de 350 MB por dia.

Isso significa que, para uma viagem de uma semana:

• 1 GB é suficiente para um viajante típico: mapas, mensagens e navegação ocasional.
• 3 GB é uma boa quantidade se você posta fotos e vídeos diariamente.
• 5 GB ou mais apenas se você assiste a vídeos por streaming ou trabalha usando os dados móveis.

A recomendação comum de "1 GB por dia" reflete o uso doméstico em dispositivos sem Wi-Fi, não o de viagem. A maioria dos hotéis, cafés e aeroportos ainda oferece Wi-Fi para as tarefas mais pesadas. Compre um plano pequeno e recarregue se precisar de mais — é mais barato do que pagar por dados que você nunca vai usar.

Compre e instale antes de viajar. Ative depois de desembarcar. Estes são dois passos diferentes, e confundi-los é o erro mais comum.

A instalação grava o perfil no seu celular e precisa de uma conexão com a internet — algo que você tem em casa, mas talvez não tenha no aeroporto. A ativação acontece automaticamente na primeira vez que o eSIM se conecta a uma rede no seu destino, e é nesse momento que o período de validade começa a contar.

Sendo assim, instalar com antecedência não lhe custa nada: um plano de 7 dias instalado três dias antes da partida ainda lhe dá 7 dias completos a partir do momento em que você desembarca. Esperar para fazer isso ao chegar significa ficar parado no saguão de desembarque tentando encontrar Wi-Fi para instalar um produto pelo qual você já pagou.