Дані, які ми збираємо
Коли ви створюєте обліковий запис, здійснюєте покупку або звертаєтеся до служби підтримки, ми збираємо ваше ім'я, електронну пошту, платіжну інформацію та метадані пристрою. Ми також збираємо дані про використання за допомогою файлів cookie та технічні дані, такі як IP-адреса.
Як ми використовуємо ваші дані
Зібрані дані використовуються для надання eSIM, обробки замовлень, надання підтримки, запобігання шахрайству та покращення нашого сервісу. Ми використовуємо дані для маркетингу лише за вашою явною згодою.
Обмін
Ми не продаємо ваші особисті дані. Ми ділимося лише тим, що необхідно, з мережевими партнерами eSIM, платіжними процесорами (Stripe) та постачальниками аналітики для надання послуги. Всі партнери пов'язані суворими угодами про обробку даних.
Ваші права
Відповідно до GDPR / CCPA ви маєте право на доступ, виправлення, видалення, перенесення та заперечення проти обробки ваших даних. Зверніться до [email protected], щоб скористатися цими правами.
Файли cookie
Ми використовуємо основні (сесія, налаштування), аналітичні (Google Analytics) та маркетингові файли cookie. Ви можете відмовитися від файлів cookie в налаштуваннях вашого браузера або на нашому банері файлів cookie. Детальніше дивіться в нашій Політиці щодо файлів cookie.
Зберігання
Дані облікового запису зберігаються протягом терміну дії вашого облікового запису плюс будь-які юридичні вимоги щодо зберігання (зазвичай 7 років для податкових записів).
Безпека
Ми використовуємо шифрування TLS, хешування паролів bcrypt та суворий контроль доступу. Ми повідомляємо постраждалих користувачів протягом 72 годин після виявлення будь-якого порушення.
Діти
Послуга не призначена для осіб молодше 16 років. Якщо ви вважаєте, що ми випадково зібрали дані від дитини, зв'яжіться з нами, і ми їх видалимо.
Контакти
З питань конфіденційності: [email protected] або пишіть на будь-яку з поштових адрес, зазначених на нашій сторінці «Про нас».
Послуга VPN та дані
Наша безкоштовна VPN надається за допомогою відкритої платформи Outline (розробленої Jigsaw) та, на Android, додатка Cellesim, що працює на серверах, які ми експлуатуємо через наших хостинг-провайдерів. Ми розробили VPN для захисту вашої конфіденційності:
- Ми не реєструємо, не моніторимо та не зберігаємо вашу історію переглядів, вебсайти чи додатки, які ви відвідуєте, ваші DNS-запити або вміст вашого VPN-трафіку.
- Для роботи та забезпечення безпеки послуги ми можемо обробляти мінімальні технічні дані, такі як видача вашого ключа доступу, сервер, до якого ви призначені, часові мітки з'єднань та сукупне використання пропускної здатності для планування потужностей та запобігання зловживанням. Ці дані не використовуються для створення профілю вашої онлайн-активності.
- Ключі доступу прив'язані до вашого облікового запису та активної eSIM, щоб ми могли надавати та відкликати цю перевагу.
- Ми зберігаємо ці обмежені операційні дані лише протягом часу, необхідного для безпеки, запобігання зловживанням та дотримання законодавства, після чого вони видаляються або анонімізуються.
- Ми розкриваємо дані, пов'язані з VPN, лише у випадках, передбачених дійсним юридичним процесом, як описано в цій політиці.
Дата набрання чинності: 2026-01-01