Перед початком
- Перевірте точну модель телефону та регіон покупки на підтримку eSIM, а також переконайтеся, що телефон розблоковано для інших мереж. Не кожен телефон або регіональна модель підтримує eSIM.
- Встановлення та початок терміну дії пакета не завжди збігаються. Деякі пакети починають діяти після встановлення; інші – після підключення до підтримуваної мережі. Прочитайте деталі пакета перед встановленням.
- Під час встановлення підтримуйте надійне з’єднання Wi-Fi або мобільного інтернету. Підготуйте електронний лист із доставкою або деталі eSIM у своєму обліковому записі.
Відкрийте Параметри → Стільниковий зв’язок (або Мобільна служба / Мобільні дані, залежно від вашого регіону).
Торкніться Додати eSIM, потім виберіть Використати QR-код. Залиште інтернет-з’єднання увімкненим.
Відскануйте QR-код з іншого екрана або роздрукованої копії. Для ручного налаштування виберіть Ввести дані вручну та точно скопіюйте адресу SM-DP+ та код активації з вашого замовлення.
Дотримуйтесь підказок і надайте пакету розпізнавану мітку, наприклад Cellesim. Встановлення профілю ще не доводить, що з’єднання для передачі даних працює.
Коли ви будете готові використовувати пакет, виберіть Cellesim у розділі Стільникові дані. Застосуйте налаштування роумінгу, вказані в інструкціях до вашого пакета. Залиште Дозволити перемикання стільникових даних вимкненим, якщо ви хочете уникнути використання вашої основної SIM-картки для передачі даних.
Параметри
Лише ілюстрація — цей посібник не читає та не змінює налаштування вашого телефону.
Samsung: Налаштування → Підключення → Менеджер SIM-карток. Pixel: Налаштування → Мережа та інтернет → SIM-картки. Інші телефони Android можуть використовувати інші назви меню.
Samsung: натисніть «Додати eSIM». Pixel: виберіть «Додати SIM» → «Налаштувати eSIM». Точне формулювання залежить від версії Android.
Відскануйте QR-код з іншого екрана. Якщо ваш телефон пропонує опцію імпорту фотографій, ви можете використати збережене зображення QR-коду. В іншому випадку виберіть опцію ручного введення та скопіюйте деталі встановлення з вашого замовлення.
Дотримуйтесь підказок підтвердження та дочекайтеся завершення завантаження. Позначте профіль Cellesim, щоб ви могли відрізнити його від вашої основної SIM-картки.
Виберіть Cellesim для мобільних даних, коли ви хочете використовувати пакет. Застосуйте інструкції роумінгу пакета. Залиште автоматичне перемикання даних вимкненим, якщо ви хочете уникнути використання даних на вашій основній SIM-картці.
Налаштування
Лише ілюстрація — цей посібник не читає та не змінює налаштування вашого телефону.
Якщо QR-код на цьому телефоні
На iOS 17.4 або новіших версіях спробуйте посилання для встановлення у вашому електронному листі про доставку. У підтримуваній програмі електронної пошти або браузері ви також можете натиснути й утримувати QR-код і вибрати «Додати eSIM». Якщо опція недоступна, використовуйте інший екран для QR-коду або введіть дані вручну.
На Android спробуйте посилання для встановлення Android у електронному листі про доставку, якщо воно підтримується. Збережене зображення QR-коду можна імпортувати на деяких пристроях. Якщо жодна з опцій не з’являється, використовуйте деталі ручного налаштування або покажіть QR-код на іншому екрані.
Перевірте, чи працює мобільний інтернет
У пункті призначення вимкніть Wi-Fi і спробуйте відкрити веб-сторінку. Якщо вона не завантажується, перевірте, чи активовано eSIM Cellesim, вибрано для мобільних даних і чи має налаштування роумінгу, необхідне пакетом. Введіть APN лише тоді, коли ваші деталі eSIM вказують на це.
Відкрити мої деталі eSIMВсе ще не можете підключитися?
Не видаляйте eSIM під час усунення несправностей. Перевстановлення та переміщення профілю на інший телефон залежать від пакета. Зверніться до служби підтримки, вказавши номер замовлення та модель телефону; ніколи не діліться кодом активації або QR-кодом публічно.
Зв'язатися зі службою підтримки