eSIM Balcani (7 paesi)

Controlla il modello esatto del tuo telefono consultando le informazioni sulla compatibilità fornite dal produttore e assicurati che non sia vincolato a un operatore. La presenza di un codice EID o dell'opzione "Aggiungi eSIM" nelle impostazioni è un buon indizio, ma a volte possono esserci delle restrizioni a seconda del paese in cui hai acquistato il telefono. Se hai dei dubbi, contatta la nostra assistenza prima di acquistare.

Controlla il modello esatto del tuo telefono consultando le informazioni sulla compatibilità fornite dal produttore e assicurati che non sia vincolato a un operatore. La presenza di un codice EID o dell'opzione "Aggiungi eSIM" nelle impostazioni è un buon indizio, ma a volte possono esserci delle restrizioni a seconda del paese in cui hai acquistato il telefono. Se hai dei dubbi, contatta la nostra assistenza prima di acquistare.

No. Una eSIM può essere installata una sola volta e si blocca sul primo dispositivo su cui viene installata. Non può essere spostata su un altro telefono, scansionata di nuovo o reinstallata in seguito, e non è rimborsabile una volta installata. Ti preghiamo di installare la tua eSIM sul dispositivo che intendi continuare a utilizzare. Se stai cambiando dispositivo e hai bisogno di aiuto, contatta il nostro team di supporto.

Sì. Con Cellesim ricarichi la eSIM che hai già installato. Non è necessario scansionare un nuovo codice QR né installare un secondo profilo, e la configurazione del tuo numero di telefono rimane invariata.

Apri l'app Cellesim o la pagina del tuo account, scegli una ricarica per la eSIM che stai utilizzando e i dati verranno aggiunti alla stessa linea. Il periodo di validità viene esteso contemporaneamente, per cui un piano da 7 giorni ricaricato il quinto giorno continuerà a essere attivo invece di scadere.

Questo è particolarmente importante quando sei già in viaggio: esaurire i dati di solito significa non avere una connessione per acquistarne altri. Dato che la ricarica viene applicata al profilo esistente, funziona non appena viene elaborata, senza bisogno di Wi-Fi e senza dover reinstallare nulla.

Se una eSIM non funziona e non hai utilizzato i dati, ti rimborsiamo l'intero importo sul metodo di pagamento originale. Non è prevista alcuna commissione e non devi restituire nulla.

In pratica, per prima cosa controlliamo la linea con l'operatore di rete, perché la maggior parte dei problemi è dovuta a una sessione dati bloccata che possiamo riavviare da remoto in pochi minuti. Se è impossibile far funzionare la linea dove ti trovi, procediamo con il rimborso.

Per essere chiari, c'è una condizione: una volta che un piano è stato utilizzato, il rimborso non è più possibile, perché i dati sono già stati acquistati per te dall'operatore di rete. In tal caso, valutiamo invece la possibilità di una sostituzione. Se un piano non è mai stato attivato, il rimborso è semplice.

Sì. Ogni account Cellesim ha un portafoglio, e guadagni 5 USD di credito per ogni amico che acquista la sua prima eSIM con il tuo link di invito.

Il credito viene accreditato automaticamente sul tuo portafoglio una volta completato il loro ordine e viene applicato al tuo acquisto successivo — non è necessario alcun codice sconto. Il saldo del portafoglio non scade mai.

Trovi il tuo link di invito nel tuo account. Non c'è limite al numero di persone che puoi invitare, e anche la persona che inviti riceve uno sconto sul suo primo ordine.

Cellesim include una VPN gratuita con ogni eSIM attiva. Non è un componente aggiuntivo, un periodo di prova o un upgrade a pagamento: finché hai un piano eSIM valido, la VPN è disponibile senza costi aggiuntivi.

Questa è una caratteristica insolita nel mercato delle eSIM da viaggio. La maggior parte dei fornitori vende solo il traffico dati e la VPN va acquistata separatamente da un'azienda specializzata. Alcuni includono un abbonamento VPN a pagamento. Con Cellesim, il piano dati e la VPN sono inclusi nello stesso acquisto.

È importante perché i dati mobili all'estero non risolvono tutti i problemi. Il Wi-Fi pubblico negli aeroporti e negli hotel non è crittografato, alcuni servizi sono soggetti a restrizioni a seconda del Paese da cui ci si connette e le app bancarie si comportano in modo diverso sulle reti estere. La VPN risolve questi problemi.

Quasi sempre sì, e la differenza è notevole. Il roaming standard del tuo operatore al di fuori del tuo paese viene solitamente addebitato al megabyte o con un pass giornaliero da 10-15 USD. Una eSIM da viaggio è un piano dati prepagato acquistato a tariffe locali all'ingrosso.

Facciamo un esempio concreto: un piano da 5 GB per 30 giorni per un singolo paese costa in media circa 28 USD nel nostro catalogo. Un pass roaming giornaliero da 10 USD raggiunge quella cifra in soli tre giorni, e il costo continua a salire.

L'eccezione è il roaming regionale che il tuo operatore include già gratuitamente, ad esempio il roaming all'interno dell'UE per i clienti europei. Se il tuo piano copre il paese che stai visitando senza costi aggiuntivi, usalo. Per tutte le altre destinazioni, i dati prepagati sono più convenienti.

Meno di quanto si legge di solito. Analizzando 278 delle nostre eSIM da viaggio, il cliente mediano ha consumato 96 MB al giorno. La media è stata di 158 MB, e anche i grandi utilizzatori (al 90° percentile) sono rimasti sotto i 350 MB al giorno.

Ciò significa che per un viaggio di una settimana:

• 1 GB basta per un viaggiatore tipo: mappe, messaggistica e navigazione occasionale
• 3 GB sono l'ideale se pubblichi foto e video ogni giorno
• 5 GB o più solo se guardi video in streaming o lavori utilizzando la connessione dati

Il consiglio comune di "1 GB al giorno" riflette l'uso domestico su dispositivi senza Wi-Fi, non quello in viaggio. La maggior parte degli hotel, dei bar e degli aeroporti offre comunque il Wi-Fi per le attività che richiedono più dati. Acquista un pacchetto piccolo e ricarica se necessario: è più economico che pagare per dati che non utilizzerai mai.

Acquistala e installala prima di partire. Attivala dopo l'atterraggio. Si tratta di due passaggi diversi e confonderli è l'errore più comune.

L'installazione salva il profilo sul tuo telefono e richiede una connessione a internet, che a casa hai ma che in aeroporto potresti non trovare. L'attivazione avviene automaticamente la prima volta che la eSIM si connette a una rete a destinazione, ed è in quel momento che inizia il periodo di validità.

Quindi, installarla in anticipo non ti costa nulla: un piano da 7 giorni installato tre giorni prima della partenza ti offre comunque 7 giorni pieni dal momento dell'atterraggio. Aspettare l'arrivo significa ritrovarsi nella sala arrivi a cercare il Wi-Fi per installare un prodotto che hai già pagato.