電波は立っているのにデータ通信ができない場合、ほとんどの原因は以下のいずれかです。この順番でご確認ください。
- 旅行用の回線でデータローミングをオンにしてください。「設定」→「モバイル通信」の画面で旅行用の回線をタップし、「データローミング」をオンにします。これがオフのままだと、電波の強さに関わらずデータ通信はできません。
- モバイルデータ通信を旅行用の回線に設定してください。「設定」→「モバイル通信」→「モバイルデータ通信」の項目で、旅行用のeSIMを選択します。
- APNは手動で入力しないでください。APNは自動で設定されます。インターネットで見つけたAPN情報を手動で入力すると、問題が解決するどころか、かえって接続を妨げる原因になることがほとんどです。
- 機内モードを10秒間オンにしてみてください。それでもうまくいかない場合は、スマートフォンの電源を完全にオフにしてから、再度オンにしてください。機内モードは無線通信をリセットするだけなので、固まってしまったセッションが必ずしもクリアされるとは限りません。
上記をすべて試してもデータ通信ができない場合、ネットワーク側でセッションが固まっている可能性があります。その場合は通信事業者が遠隔でセッションを再起動する必要があります。この作業は数分で完了し、新しく何かを購入する必要はありません。