回答： ほとんどのCellesimプランはデータ専用パッケージです。つまり、従来の通話やSMS用の現地の電話番号は付属していません。
解決策： 高速データ通信を使用して、WhatsApp、FaceTime、Messenger、Telegram、Skypeなどのアプリ経由で音声通話やビデオ通話を行うことができます。これらのアプリはインターネットを使用するため、通常の電話番号がなくても誰とでも連絡を取り合うことができます。
ヘルプセンター
通話やSMSは利用できますか？
2026年4月22日 に更新
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プランのチャージや延長はできますか？
回答： はい、有効なプランであれば簡単にチャージ（延長）できます。当サイトの**「My eSIM」**セクションにログインし、延長したいeSIMを選択してください。 重要： チャージができるのは、現在有効期間中のeSIMのみです。プランの有効期限がすでに切れている場合はチャージで…
回答を読む国内のどこでも接続は安定していますか？
回答： はい。Cellesimは各国の主要な現地通信事業者と提携しており、可能な限り最高のカバレッジと4G/5Gの通信速度を提供します。 注意： どのモバイルサービスでも同様ですが、非常に人里離れた地域や山間部、離島などでは信号強度が異なる場合があります。しかし、都市部や観光地で…
回答を読む隠れた手数料や契約はありますか？
回答： 絶対にありません。Cellesimは100%の透明性を重視しています。お支払いいただくのは画面に表示されている金額のみです。これは 1回限りのプリペイド購入 であり、契約や継続的なサブスクリプション（月額課金）、そして高額なローミング請求は一切ありません。
回答を読むプランの有効期限はいつ始まりますか？
回答： プランの有効期間（例：7日間または30日間）は、 渡航先の現地モバイルネットワークにeSIMが接続された時点でのみ 開始されます。 メリット： つまり、旅行の数週間前、あるいは数ヶ月前でも安心してeSIMを購入・インストールしていただけます。実際に現地に到着して接続するま…
回答を読む技術的な問題が発生した場合はどうすればよいですか？
回答： 当社の専任サポートチームが 24時間365日 体制でお手伝いします。接続に関する問題が発生した場合は、当サイトの ライブチャット またはメールですぐにご連絡ください。可能な限り早急に復旧できるようサポートいたします。
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