Réponse : Oui, dans les zones les plus populaires ! Cellesim s'associe aux meilleurs fournisseurs locaux (comme Vodacom, Safaricom) pour garantir que vous disposez d'une connexion à proximité des portes principales, des lodges et des campings dans les grands parcs comme Kruger, Serengeti ou Masai Mara.

Remarque : Bien que la couverture soit généralement bonne dans les camps, la force du signal peut fluctuer ou diminuer profondément dans la nature. Nous vous recommandons de télécharger des cartes hors ligne avant de partir pour la journée.

Réponse : Cela fonctionne automatiquement et de manière transparente. Avec notre plan régional Afrique, vous n'avez pas besoin de modifier de paramètres lorsque vous vous déplacez entre les 29 pays couverts (par exemple, en passant de l'Afrique du Sud au Zimbabwe ou du Kenya à la Tanzanie).

Comment ça marche : Gardez simplement "Itinérance des données" activé pour votre ligne Cellesim. Votre téléphone détectera le passage de la frontière et se connectera automatiquement au nouveau réseau partenaire local (comme Vodacom, MTN ou Airtel) en quelques minutes.

Réponse : Vous pouvez installer votre eSIM à tout moment avant votre voyage (à la maison ou à l'aéroport). Cependant, la validité de votre forfait (par exemple 30 jours) ne commence que lorsque vous atterrissez en Afrique et que vous vous connectez à un réseau local.

Recommandation : Installez-le avant de prendre l'avion pour être prêt, mais n'activez le « Roaming des données » qu'une fois arrivé dans l'un des 29 pays couverts.

Réponse : Oui, absolument. Votre eSIM Cellesim fournit uniquement des données, elle ne modifie donc pas votre numéro WhatsApp. Vous pouvez conserver toutes vos discussions, groupes et contacts.

Important : Si WhatsApp vous demande « Voulez-vous mettre à jour vers le nouveau numéro ? », sélectionnez simplement « Conserver mon numéro ».

Réponse : Ne vous inquiétez pas. Vous n'avez pas besoin du Wi-Fi pour recharger. Vous pouvez facilement acheter des données supplémentaires pour votre eSIM existante via notre site Web avant que votre forfait actuel ne soit complètement épuisé. Nous vous recommandons de vérifier régulièrement votre utilisation. 

Réponse : Les forfaits Cellesim Afrique sont "Données uniquement", ce qui signifie qu'ils ne sont pas accompagnés d'un numéro de téléphone local. Cependant, vous pouvez passer des appels ininterrompus vers votre famille, votre hôtel ou votre guide à l'aide d'applications telles que WhatsApp, FaceTime ou Skype via Internet. 

 La plupart des téléphones modernes le font, mais vous devez consulter notre liste spécifique ici : Appareils compatibles eSIM pour être sûr à 100 % avant d'acheter.