Сингапур, Малайзия и Тайланд eSIM

Проверете точния номер на модела в информацията за съвместимост от производителя и потвърдете, че телефонът Ви не е заключен към оператор. Наличието на EID номер или опция „Добавяне на eSIM“ е добър знак, но понякога има регионални ограничения. Ако не сте сигурни, свържете се с нас, преди да закупите.

Проверете точния номер на модела в информацията за съвместимост от производителя и потвърдете, че телефонът Ви не е заключен към оператор. Наличието на EID номер или опция „Добавяне на eSIM“ е добър знак, но понякога има регионални ограничения. Ако не сте сигурни, свържете се с нас, преди да закупите.

Не. Една eSIM може да бъде инсталирана само веднъж и се заключва към първото устройство, на което е инсталирана. Тя не може да бъде преместена на друг телефон, повторно сканирана или преинсталирана след това и не подлежи на възстановяване, след като е инсталирана. Моля, инсталирайте вашата eSIM на устройството, което планирате да продължите да използвате. Ако сменяте устройства и се нуждаете от помощ, свържете се с нашия екип за поддръжка.

Да. С Cellesim презареждате eSIM картата, която вече сте инсталирали. Не сканирате нов QR код, не инсталирате втори профил и настройките на телефонния ви номер не се променят.

Отворете приложението Cellesim или страницата на акаунта си, изберете презареждане за eSIM картата, която използвате, и данните се добавят към същия eSIM. Периодът на валидност се удължава едновременно с това, така че 7-дневен план, презареден на 5-ия ден, продължава да е активен, вместо да изтече.

Това е най-важно, когато вече пътувате: изчерпването на данните обикновено означава, че нямате връзка, за да закупите още. Тъй като презареждането се добавя към съществуващия профил, то заработва веднага щом бъде обработено, без Wi-Fi и без да преинсталирате нищо.

Ако eSIM не работи и не сте използвали данни, ние възстановяваме пълната сума по първоначалния начин на плащане. Няма такса за възстановяване и не е необходимо да връщате нищо.

На практика първо проверяваме линията от страна на оператора, тъй като повечето проблеми се дължат на блокирала сесия за данни, която можем да рестартираме дистанционно за няколко минути. Ако линията наистина не може да заработи на вашето местоположение, възстановяваме сумата.

За да бъдем ясни относно ограничението: след като планът е бил използван, възстановяването на сумата вече не е възможно, тъй като данните вече са закупени от мрежовия оператор от ваше име. В такъв случай вместо това предлагаме замяна. Ако планът никога не е бил активиран, възстановяването на сумата е лесно.

Да. Всеки акаунт в Cellesim има баланс в портфейла и печелите 5 USD кредит за всеки приятел, който си купи своя първи eSIM с Вашия линк за препоръка.

Кредитът се зарежда автоматично в портфейла Ви, след като поръчката им бъде завършена, и се прилага към следващата Ви покупка — не Ви е необходим код за отстъпка. Балансът в портфейла е безсрочен.

Вашият линк за препоръка се намира в акаунта Ви. Няма ограничение за броя на хората, които можете да препоръчате, а човекът, когото препоръчате, също получава отстъпка за първата си поръчка.

Cellesim включва безплатен VPN с всеки активен eSIM. Това не е добавка, пробна версия или платен ъпгрейд: стига да имате валиден eSIM план, VPN услугата е налична без допълнително заплащане.

Това е рядкост на пазара на eSIM за пътуване. Повечето доставчици продават само мобилни данни и трябва да си купите VPN отделно от друга компания. Някои предлагат платен VPN абонамент в пакет. С Cellesim планът за данни и VPN услугата са част от една и съща покупка.

Това е важно, защото мобилните данни в чужбина не решават всички проблеми. Общественият Wi-Fi по летищата и в хотелите е некриптиран, някои услуги са ограничени в зависимост от държавата, от която се свързвате, а банковите приложения се държат по различен начин в чуждестранни мрежи. VPN решава тези проблеми.

Да, в почти всички случаи — и то в пъти по-евтино. Стандартният роуминг на операторите извън домашния Ви регион обикновено се таксува на мегабайт или като дневен пас на стойност 10-15 USD. eSIM за пътуване е предплатен план за данни, закупен на местни цени на едро.

Ето едно конкретно сравнение: план от 5 GB за 30 дни за една държава в нашия каталог струва средно около 28 USD. Дневен роуминг пас от 10 USD достига тази сума само след три дни и продължава да се начислява.

Изключение прави регионалният роуминг, който Вашият оператор вече включва безплатно — например роумингът в рамките на ЕС за клиенти от ЕС. Ако планът Ви включва безплатен роуминг за държавата, която посещавате, използвайте него. Във всички останали случаи предплатените данни са по-евтини.

По-малко, отколкото повечето ръководства съветват. Според данните от 278 от нашите туристически eSIM, медианният клиент е използвал 96 MB на ден. Средната консумация е била 158 MB, а дори най-активните потребители (в 90-ия персентил) не са надвишавали 350 MB на ден.

Това означава, че за едноседмично пътуване:

• 1 GB покрива нуждите на типичния пътешественик — за карти, съобщения и рядко сърфиране
• 3 GB са напълно достатъчни, ако публикувате снимки и видеа всеки ден
• 5 GB или повече са нужни само ако стриймвате видео или работите през мобилни данни

Разпространеният съвет за „1 GB на ден“ отразява домашната употреба на устройства без достъп до Wi-Fi, а не типичната консумация по време на пътуване. Повечето хотели, кафенета и летища предлагат Wi-Fi за дейностите, които изразходват много данни. Купете по-малък пакет и презаредете, ако не ви стигне — това е по-евтино, отколкото да плащате за данни, които никога няма да използвате.

Купете и инсталирайте преди да излетите. Активирайте след като кацнете. Това са две различни стъпки и объркването им е най-честата грешка.

Инсталирането записва профила на телефона ви и изисква интернет връзка — каквато имате у дома, но може да нямате на летището. Активирането става автоматично при първото свързване на eSIM с мрежа във вашата дестинация и именно тогава започва да тече периодът на валидност.

Затова ранното инсталиране не ви струва нищо: 7-дневен план, инсталиран три дни преди заминаване, пак ви дава 7 пълни дни от момента на кацане. Ако изчакате, докато пристигнете, ще трябва да търсите Wi-Fi в залата за пристигащи, за да инсталирате продукт, за който вече сте платили.