Singapore, Maleisië en Thailand eSIM

Zoek het exacte modelnummer van je telefoon op in de informatie van de fabrikant en controleer of je toestel simlockvrij is. Een EID-nummer of een optie 'eSIM toevoegen' in je instellingen is een goed teken, maar soms gelden er regionale beperkingen. Neem bij twijfel contact op met onze support voordat je iets koopt.

Zoek het exacte modelnummer van je telefoon op in de informatie van de fabrikant en controleer of je toestel simlockvrij is. Een EID-nummer of een optie 'eSIM toevoegen' in je instellingen is een goed teken, maar soms gelden er regionale beperkingen. Neem bij twijfel contact op met onze support voordat je iets koopt.

Nee. Een eSIM kan slechts één keer worden geïnstalleerd en wordt gekoppeld aan het eerste apparaat waarop het wordt geïnstalleerd. Het kan daarna niet naar een andere telefoon worden verplaatst, opnieuw worden gescand of opnieuw worden geïnstalleerd, en het is niet-restitueerbaar zodra het is geïnstalleerd. Installeer uw eSIM op het apparaat dat u van plan bent te blijven gebruiken. Als u van apparaat wisselt en hulp nodig heeft, neem dan contact op met ons ondersteuningsteam.

Ja. Met Cellesim waardeer je de eSIM op die je al geïnstalleerd hebt. Je scant geen nieuwe QR-code, je installeert geen tweede profiel en de instellingen van je telefoonnummer veranderen niet.

Open de Cellesim-app of je accountpagina, kies een opwaardering voor de eSIM die je gebruikt en de data wordt aan dezelfde lijn toegevoegd. De geldigheidsduur wordt tegelijkertijd verlengd, dus een 7-dagenbundel die op dag 5 wordt opgewaardeerd, blijft gewoon doorlopen in plaats van te vervallen.

Dit is vooral belangrijk als je al op reis bent: als je data op is, heb je meestal geen verbinding meer om nieuwe data te kopen. Omdat de opwaardering op het bestaande profiel terechtkomt, werkt het zodra het is verwerkt, zonder Wi-Fi en zonder dat je iets opnieuw hoeft te installeren.

Als een eSIM niet werkt en u de data niet heeft gebruikt, storten we het volledige bedrag terug via de oorspronkelijke betaalmethode. We rekenen hiervoor geen kosten en u hoeft niets te retourneren.

In de praktijk controleren we eerst de lijn bij de provider, omdat de meeste storingen worden veroorzaakt door een vastgelopen datasessie die we binnen enkele minuten op afstand kunnen herstarten. Als de lijn op uw locatie echt niet aan de praat te krijgen is, storten we het bedrag terug.

Even voor de duidelijkheid: zodra een databundel is gebruikt, is restitutie niet meer mogelijk. De data is dan namelijk al namens u ingekocht bij de netwerkoperator. In dat geval kijken we naar een vervangende eSIM. Als een bundel nooit is geactiveerd, is de restitutie eenvoudig.

Ja. Elk Cellesim-account heeft een wallet-saldo en je verdient 5 USD aan winkeltegoed voor elke vriend die voor het eerst een eSIM koopt met jouw verwijzingslink.

Het tegoed wordt automatisch aan je wallet toegevoegd zodra de bestelling is afgerond en wordt verrekend bij je volgende aankoop — je hebt hier geen kortingscode voor nodig. Het wallet-saldo vervalt nooit.

Je vindt je verwijzingslink in je account. Er is geen limiet aan het aantal mensen dat je kunt doorverwijzen, en de persoon die je doorverwijst krijgt ook korting op de eerste bestelling.

Cellesim heeft een gratis VPN bij elke actieve eSIM. Het is geen add-on, proefversie of betaalde upgrade: zolang u een eSIM-bundel heeft die nog geldig is, is de VPN beschikbaar zonder extra kosten.

Dit is ongebruikelijk in de markt voor reis-eSIM's. De meeste aanbieders verkopen alleen data, en u koopt een VPN apart bij een VPN-bedrijf. Sommige bundelen een betaald VPN-abonnement. Bij Cellesim koopt u de databundel en de VPN in één keer.

Dit is belangrijk, omdat mobiele data in het buitenland niet alles oplost. Openbare wifi op luchthavens en in hotels is onversleuteld, sommige diensten zijn beperkt afhankelijk van het land waar u bent, en bankapps gedragen zich anders op buitenlandse netwerken. De VPN biedt daar een oplossing voor.

Bijna altijd, ja — meestal een heel stuk goedkoper. Standaard roamingkosten van je provider buiten je thuisregio worden meestal per megabyte in rekening gebracht, of als een dagpas van 10-15 USD. Een reis-eSIM is een prepaid databundel die je koopt tegen lokale groothandelstarieven.

Een concreet voorbeeld: een bundel van 5 GB voor 30 dagen in één land kost in ons aanbod gemiddeld zo'n 28 USD. Een dagpas voor roaming van 10 USD bereikt dat bedrag al na drie dagen, en de kosten blijven doorlopen.

De uitzondering is regionale roaming die je provider al gratis aanbiedt — bijvoorbeeld roaming binnen de EU voor klanten uit de EU. Als je abonnement het land dat je bezoekt zonder extra kosten dekt, gebruik dat dan. In alle andere gevallen is prepaid data goedkoper.

Minder dan de meeste gidsen je vertellen. Op basis van 278 van onze eigen reis-eSIMs verbruikte de doorsnee klant 96 MB per dag. Het gemiddelde lag op 158 MB en zelfs grootverbruikers in het 90e percentiel bleven onder de 350 MB per dag.

Dat betekent voor een reis van een week:

• 1 GB is genoeg voor de typische reiziger: kaarten, berichten sturen en af en toe wat browsen
• 3 GB is een goede keuze als je dagelijks foto's en video's post
• 5 GB of meer is alleen nodig als je video's streamt of via je mobiele data werkt

Het veelgehoorde advies van '1 GB per dag' is gebaseerd op thuisgebruik op apparaten zonder Wi-Fi, niet op reisgebruik. De meeste hotels, cafés en luchthavens bieden nog steeds Wi-Fi voor de zware taken. Koop een kleine bundel en waardeer op als dat nodig is — dat is goedkoper dan betalen voor data die je nooit gebruikt.

Koop en installeer de eSIM vóór vertrek. Activeer hem na aankomst. Dit zijn twee verschillende stappen en het is de meest gemaakte fout om ze door elkaar te halen.

Voor de installatie wordt het profiel op uw telefoon gezet en daarvoor heeft u een internetverbinding nodig — die u thuis wel heeft, maar op de luchthaven misschien niet. De activering gebeurt automatisch de eerste keer dat de eSIM verbinding maakt met een netwerk op uw bestemming, en dat is het moment waarop de geldigheidsduur ingaat.

Vooraf installeren kost u dus niets: een 7-dagenbundel die drie dagen voor vertrek wordt geïnstalleerd, geeft u nog steeds 7 volledige dagen vanaf het moment dat u landt. Wachten tot na aankomst betekent dat u in de aankomsthal op zoek moet naar wifi om een product te installeren waar u al voor betaald heeft.