Singapur, Malaysia und Thailand eSIM

Prüfen Sie die genaue Modellnummer und die regionale Version Ihres Geräts in den Herstellerangaben zur Kompatibilität. Stellen Sie außerdem sicher, dass Ihr Smartphone nicht an einen Mobilfunkanbieter gebunden ist. Eine angezeigte EID-Nummer oder die Option „eSIM hinzufügen“ in den Einstellungen sind gute Hinweise, aber es kann trotzdem regionale Einschränkungen geben. Wenn Sie unsicher sind, kontaktieren Sie bitte vor dem Kauf unseren Support.

Prüfen Sie die genaue Modellnummer und die regionale Version Ihres Geräts in den Herstellerangaben zur Kompatibilität. Stellen Sie außerdem sicher, dass Ihr Smartphone nicht an einen Mobilfunkanbieter gebunden ist. Eine angezeigte EID-Nummer oder die Option „eSIM hinzufügen“ in den Einstellungen sind gute Hinweise, aber es kann trotzdem regionale Einschränkungen geben. Wenn Sie unsicher sind, kontaktieren Sie bitte vor dem Kauf unseren Support.

Nein. Eine eSIM kann nur einmal installiert werden und ist an das erste Gerät gebunden, auf dem sie installiert wird. Sie kann danach nicht auf ein anderes Telefon übertragen, erneut gescannt oder neu installiert werden und ist nach der Installation nicht erstattungsfähig. Bitte installieren Sie Ihre eSIM auf dem Gerät, das Sie weiterhin verwenden möchten. Wenn Sie das Gerät wechseln und Hilfe benötigen, kontaktieren Sie unser Support-Team.

Ja. Mit Cellesim laden Sie die bereits installierte eSIM auf. Sie müssen keinen neuen QR-Code scannen, kein zweites Profil installieren und Ihre Rufnummern-Konfiguration ändert sich nicht.

Öffnen Sie die Cellesim-App oder Ihre Kontoseite, wählen Sie eine Aufladung für die eSIM, die Sie gerade verwenden, und das Datenvolumen wird derselben Leitung hinzugefügt. Die Gültigkeitsdauer wird gleichzeitig verlängert, sodass ein 7-Tage-Tarif, der am 5. Tag aufgeladen wird, einfach weiterläuft, anstatt abzulaufen.

Das ist besonders wichtig, wenn Sie bereits unterwegs sind: Wenn Ihnen das Datenvolumen ausgeht, haben Sie normalerweise keine Verbindung mehr, um neues zu kaufen. Da die Aufladung auf dem bestehenden Profil landet, funktioniert sie, sobald sie verarbeitet ist – ganz ohne Wi-Fi und ohne dass Sie etwas neu installieren müssen.

Wenn eine eSIM nicht funktioniert und Sie die Daten nicht genutzt haben, erstatten wir den vollen Betrag auf die ursprüngliche Zahlungsmethode zurück. Es fallen keine Gebühren an und Sie müssen nichts zurücksenden.

In der Praxis prüfen wir zuerst die Leitung auf Seiten des Netzbetreibers, da die meisten Störungen auf eine blockierte Datensitzung zurückzuführen sind, die wir innerhalb weniger Minuten aus der Ferne neu starten können. Wenn die Verbindung an Ihrem Standort tatsächlich nicht hergestellt werden kann, erstatten wir den Betrag zurück.

Um es klar zu sagen: Sobald ein Datentarif genutzt wurde, ist eine Rückerstattung nicht mehr möglich, da das Datenvolumen bereits in Ihrem Namen vom Netzbetreiber erworben wurde. In diesem Fall prüfen wir stattdessen die Möglichkeit eines Ersatzes. Wenn ein Tarif nie aktiviert wurde, ist die Rückerstattung unkompliziert.

Ja. Jedes Cellesim-Konto verfügt über ein Wallet-Guthaben, und Sie erhalten 5 USD Guthaben für jeden Freund, der seine erste eSIM über Ihren Empfehlungslink kauft.

Das Guthaben wird Ihrem Wallet automatisch gutgeschrieben, sobald deren Bestellung abgeschlossen ist, und bei Ihrem nächsten Einkauf verrechnet – Sie benötigen keinen Gutscheincode. Das Wallet-Guthaben verfällt nie.

Ihren Empfehlungslink finden Sie in Ihrem Konto. Sie können unbegrenzt viele Personen werben, und die von Ihnen geworbene Person erhält ebenfalls einen Rabatt auf ihre erste Bestellung.

Cellesim enthält bei jeder aktiven eSIM ein kostenloses VPN. Es handelt sich nicht um ein Add-on, eine Testversion oder ein kostenpflichtiges Upgrade: Solange Sie einen gültigen eSIM-Tarif haben, ist das VPN ohne Aufpreis verfügbar.

Das ist auf dem Markt für Reise-eSIMs ungewöhnlich. Die meisten Anbieter verkaufen nur Datenvolumen, und Sie kaufen ein VPN separat von einem VPN-Anbieter. Einige wenige bündeln ein kostenpflichtiges VPN-Abonnement. Bei Cellesim erhalten Sie den Datentarif und das VPN mit einem einzigen Kauf.

Das ist wichtig, denn mobile Daten im Ausland lösen nicht alle Probleme. Öffentliches WLAN an Flughäfen und in Hotels ist unverschlüsselt, manche Dienste sind je nach Land, aus dem Sie sich verbinden, eingeschränkt, und Banking-Apps verhalten sich in ausländischen Netzen anders. Das VPN deckt diesen Bereich ab.

Ja, fast immer – oft sogar um ein Vielfaches. Das Standard-Roaming Ihres Anbieters außerhalb Ihrer Heimatregion wird üblicherweise pro Megabyte oder als Tagespass für 10–15 US-Dollar abgerechnet. Eine Reise-eSIM ist ein Prepaid-Datentarif, der zu lokalen Großhandelspreisen gekauft wird.

Ein konkreter Vergleich: Ein 5-GB-Tarif für 30 Tage in einem einzelnen Land kostet in unserem Katalog durchschnittlich etwa 28 US-Dollar. Ein täglicher Roaming-Pass für 10 US-Dollar erreicht diesen Betrag bereits nach drei Tagen und verursacht danach weitere Kosten.

Die Ausnahme ist regionales Roaming, das Ihr Anbieter bereits kostenlos anbietet – zum Beispiel Roaming innerhalb der EU für Kunden aus der EU. Wenn Ihr Tarif das Land, das Sie besuchen, ohne zusätzliche Kosten abdeckt, nutzen Sie ihn. In allen anderen Fällen ist ein Prepaid-Datentarif günstiger.

Weniger, als die meisten Ratgeber empfehlen. Bei einer Auswertung von 278 unserer eigenen Reise-eSIMs lag der Medianverbrauch bei 96 MB pro Tag. Der Durchschnitt lag bei 158 MB, und selbst Vielnutzer im 90. Perzentil blieben unter 350 MB pro Tag.

Für eine einwöchige Reise bedeutet das:

• 1 GB reicht für typische Reisende – für Karten, Messaging und gelegentliches Surfen.
• 3 GB sind komfortabel, wenn Sie täglich Fotos und Videos posten.
• 5 GB oder mehr benötigen Sie nur, wenn Sie Videos streamen oder über mobile Daten arbeiten.

Der übliche Ratschlag „1 GB pro Tag“ spiegelt die Nutzung zu Hause auf Geräten ohne Wi-Fi wider, nicht die auf Reisen. Die meisten Hotels, Cafés und Flughäfen bieten nach wie vor Wi-Fi für datenintensive Aktivitäten. Kaufen Sie lieber ein kleines Paket und laden Sie bei Bedarf auf – das ist günstiger, als für Daten zu bezahlen, die Sie nie nutzen.

Kaufen und installieren Sie vor dem Abflug. Aktivieren Sie nach der Landung. Das sind zwei verschiedene Schritte, und diese zu verwechseln ist der häufigste Fehler.

Die Installation schreibt das Profil auf Ihr Telefon und benötigt eine Internetverbindung – die Sie zu Hause haben, am Flughafen aber vielleicht nicht. Die Aktivierung geschieht automatisch, sobald sich die eSIM an Ihrem Reiseziel zum ersten Mal mit einem Netz verbindet, und erst dann beginnt die Gültigkeitsdauer.

Eine frühzeitige Installation kostet Sie also nichts: Ein 7-Tage-Tarif, der drei Tage vor Abflug installiert wird, gibt Ihnen ab dem Moment der Landung immer noch volle 7 Tage. Wenn Sie bis zur Ankunft warten, müssen Sie in der Ankunftshalle nach WLAN suchen, um ein Produkt zu installieren, für das Sie bereits bezahlt haben.