Singapore, Malaysia og Thailand eSIM

Sjekk det nøyaktige modellnummeret og hvilken versjon av telefonen du har i produsentens informasjon, og bekreft at telefonen din ikke er operatørlåst. Et EID-nummer eller et menyvalg som «Legg til eSIM» er et godt tegn, men det kan likevel finnes regionale begrensninger. Kontakt kundestøtte før du kjøper hvis du er usikker.

Sjekk det nøyaktige modellnummeret og hvilken versjon av telefonen du har i produsentens informasjon, og bekreft at telefonen din ikke er operatørlåst. Et EID-nummer eller et menyvalg som «Legg til eSIM» er et godt tegn, men det kan likevel finnes regionale begrensninger. Kontakt kundestøtte før du kjøper hvis du er usikker.

Nei. En eSIM kan kun installeres én gang, og den låses til den første enheten den installeres på. Den kan ikke flyttes til en annen telefon, skannes på nytt eller installeres på nytt etterpå, og den refunderes ikke når den er installert. Vennligst installer din eSIM på enheten du planlegger å fortsette å bruke. Hvis du bytter enhet og trenger hjelp, kontakt vårt supportteam.

Aktivering av en Cellesim eSIM tar 2, 3 minutter og består av tre trinn: motta QR-koden på e-post, skanne den i telefonens innstillinger, og aktivere linjen for data. Selve "klokken" på planen starter først når eSIM-et først kobler til et nettverk i destinasjonslandet , du kan trygt installere det dager i forveien uten å miste gyldighetstid.

Cellesim sender QR-koden til e-posten din innen sekunder etter betaling. Hele prosessen er digital , ingen butikkbesøk, ingen pass, ingen ventetid på fysisk levering.

Trinn 1: Forberedelse

• Sjekk at telefonen din støtter eSIM (iPhone XS+, Google Pixel 3+, Samsung Galaxy S20+, og de fleste flaggskip fra 2019 og nyere).
• Bekreft at telefonen ikke er låst til en spesifikk operatør (carrier-locked) , de fleste moderne telefoner er ulåste.
• Koble til en stabil Wi-Fi for rask nedlasting av profilen.
• Åpne e-posten fra Cellesim med QR-koden på datamaskinen eller en annen enhet (du trenger en annen skjerm for å skanne med telefonen).

Trinn 2: Installasjon på iPhone

1. Åpne Innstillinger → Mobil (eller "Cellular").
2. Trykk Legg til eSIM → "Bruk QR-kode".
3. Skann QR-koden fra Cellesim-e-posten med kameraet.
4. Bekreft planen i pop-up-vinduet.
5. Gi linjen et navn, f.eks. "Tyrkia ferie" eller "USA Cellesim".
6. Velg hvilken SIM som skal brukes til standard for samtaler (din primære) og data (den nye eSIM-en).

Trinn 3: Installasjon på Android

1. Åpne Innstillinger → Nettverk og internett → SIM-kort (på Samsung: Innstillinger → Tilkoblinger → SIM-administrator).
2. Trykk Last ned en SIM i stedet eller "+".
3. Skann QR-koden.
4. Bekreft nedlasting av profilen.
5. Aktiver linjen og sett den som linje for data.

Trinn 4: Aktivering i destinasjonslandet

1. Når du lander på flyplassen, slå på telefonen eller deaktiver flymodus.
2. Bekreft at den nye eSIM-en er aktivert for data i innstillingene.
3. På din primære SIM, deaktiver dataroaming (kun samtaler og SMS).
4. Åpne en hvilken som helst app , eSIM kobler til det lokale nettverket automatisk innen 30, 60 sekunder.
5. Plangyldigheten starter fra dette øyeblikket.

Hva gjør du hvis eSIM ikke fungerer?

• Start telefonen på nytt og prøv igjen , dette løser 80 % av problemene.
• Slå på flymodus i 30 sekunder, deretter av , dette tvinger telefonen til å koble til nettverket på nytt.
• Sjekk at dataroaming er aktivert for Cellesim-linjen i innstillingene.
• Bekreft at du er i et område med dekning , sjekk signalstyrken.
• Hvis ingenting fungerer, kontakt Cellesim-support , vi svarer innen noen timer.

Tips: installer eSIM-et hjemme på Wi-Fi dagen før reisen. Profilen lastes ned, men aktiveres ikke før du ankommer landet. Dette er det sikreste scenariet, fordi du ikke trenger å lete etter Wi-Fi på en ukjent flyplass.

Ja. Med Cellesim fyller du på det eSIM-et du allerede har installert. Du trenger ikke å skanne en ny QR-kode, installere en ny profil eller endre på telefonnummeroppsettet ditt.

Åpne Cellesim-appen eller kontosiden din, velg en påfylling for det eSIM-et du bruker, så legges dataen til på samme linje. Gyldighetsperioden forlenges samtidig, så en 7-dagers plan som fylles på på dag 5, fortsetter å løpe i stedet for å utløpe.

Dette er spesielt viktig når du allerede er på reise: å gå tom for data betyr vanligvis at du ikke har noen tilkobling for å kjøpe mer. Siden påfyllingen legges til på den eksisterende profilen, fungerer den så snart den er behandlet, uten Wi-Fi og uten å måtte reinstallere noe.

Hvis et eSIM ikke fungerer og du ikke har brukt dataen, refunderer vi hele beløpet til den opprinnelige betalingsmåten. Det tilkommer ingen gebyrer, og du trenger ikke å returnere noe.

I praksis sjekker vi først linjen hos operatøren, ettersom de fleste feil skyldes en dataøkt som har hengt seg opp, og som vi kan starte på nytt eksternt i løpet av få minutter. Hvis linjen virkelig ikke kan fås til å fungere der du er, refunderer vi beløpet.

For å være tydelig på begrensningen: så snart en datapakke er tatt i bruk, er det ikke lenger mulig å få refusjon, ettersom dataen allerede er kjøpt fra mobiloperatøren på dine vegne. I slike tilfeller ser vi heller på en erstatning. Hvis en datapakke aldri ble aktivert, er refusjonen enkel.

Ja. Hver Cellesim-konto har en lommebok-saldo, og du tjener 5 USD i butikk-kreditt for hver venn som kjøper sitt første eSIM med din vervekobling.

Kreditten legges til i lommeboken din automatisk så snart bestillingen deres er fullført, og den blir brukt på ditt neste kjøp — du trenger ingen kupongkode. Lommebok-saldoen utløper aldri.

Du finner vervekoblingen din på kontoen din. Det er ingen grense for hvor mange du kan verve, og personen du verver får også rabatt på sin første bestilling.

Cellesim inkluderer en gratis VPN med hvert aktive eSIM. Det er ikke en tilleggstjeneste, en prøveperiode eller en betalt oppgradering: så lenge du har et eSIM-abonnement som fortsatt er gyldig, er VPN-en tilgjengelig uten ekstra kostnad.

Dette er uvanlig i markedet for reise-eSIM. De fleste leverandører selger kun data, og du kjøper VPN separat fra et VPN-selskap. Noen få inkluderer et betalt VPN-abonnement. Med Cellesim får du både datapakken og VPN-en i samme kjøp.

Dette er viktig fordi mobildata i utlandet ikke løser alt. Offentlig Wi-Fi på flyplasser og hoteller er ukryptert, noen tjenester er begrenset avhengig av landet du er tilkoblet fra, og bankapper oppfører seg annerledes på utenlandske nettverk. VPN-en tar seg av den biten.

Ja, nesten alltid – og ofte er prisforskjellen enorm. Roaming fra din vanlige operatør utenfor hjemregionen din blir vanligvis fakturert per megabyte, eller som et dagspass på 10–15 USD. Et reise-eSIM er en forhåndsbetalt datapakke kjøpt til lokale priser.

Her er en konkret sammenligning: En datapakke på 5 GB / 30 dager for ett enkelt land koster i gjennomsnitt rundt 28 USD i vår katalog. Et dagspass for roaming til 10 USD vil koste det samme etter bare tre dager, og fortsetter deretter å løpe.

Unntaket er regional roaming som mobiloperatøren din allerede inkluderer gratis – for eksempel roaming innen EU for EU-kunder. Hvis abonnementet ditt dekker landet du besøker uten ekstra kostnad, bør du bruke det. Alle andre steder er forhåndsbetalt data billigere.

Mindre enn det de fleste guider sier. Basert på data fra 278 av våre egne reise-eSIM, brukte mediankunden 96 MB per dag. Gjennomsnittet var 158 MB, og selv storbrukere i 90.-persentilen holdt seg under 350 MB per dag.

Det betyr for en ukes reise:

• 1 GB holder for en typisk reisende – kart, meldinger og litt surfing
• 3 GB er rikelig hvis du legger ut bilder og videoer daglig
• 5 GB eller mer trengs kun hvis du strømmer video eller jobber via mobildata

Det vanlige rådet om «1 GB per dag» gjenspeiler hjemmebruk på enheter uten Wi-Fi, ikke reisebruk. De fleste hoteller, kafeer og flyplasser gir deg fortsatt Wi-Fi til de tunge oppgavene. Kjøp en liten pakke, og fyll på hvis det ikke holder – det er billigere enn å betale for data du aldri bruker.