eSIM Singapur, Malajzia a Thajsko

Overte si presné číslo modelu a verziu telefónu v informáciách od výrobcu a uistite sa, že váš telefón nie je blokovaný na operátora. Prítomnosť čísla EID alebo možnosti „Pridať eSIM“ v nastaveniach je dobrým znamením, no stále môžu existovať regionálne obmedzenia. Ak si nie ste istí, pred nákupom kontaktujte našu podporu.

Overte si presné číslo modelu a verziu telefónu v informáciách od výrobcu a uistite sa, že váš telefón nie je blokovaný na operátora. Prítomnosť čísla EID alebo možnosti „Pridať eSIM“ v nastaveniach je dobrým znamením, no stále môžu existovať regionálne obmedzenia. Ak si nie ste istí, pred nákupom kontaktujte našu podporu.

Nie. eSIM je možné nainštalovať iba raz a uzamkne sa na prvé zariadenie, na ktoré je nainštalovaná. Nemožno ju presunúť na iný telefón, znova naskenovať alebo preinštalovať, a po inštalácii je nevratná. Nainštalujte si eSIM na zariadenie, ktoré plánujete naďalej používať. Ak meníte zariadenia a potrebujete pomoc, obráťte sa na náš tím podpory.

Áno. S Cellesim si dobijete eSIM, ktorú už máte nainštalovanú. Nemusíte skenovať nový QR kód, inštalovať si druhý profil a nastavenie vášho telefónneho čísla sa nezmení.

Otvorte si aplikáciu Cellesim alebo stránku svojho účtu, vyberte si dobitie pre eSIM, ktorú používate, a dáta sa pridajú k tej istej eSIM. Zároveň sa predĺži aj obdobie platnosti, takže ak si napríklad 7-dňový balíček dobijete na piaty deň, jeho platnosť sa predĺži a neprepadne.

To je dôležité najmä vtedy, keď už cestujete: ak sa vám totiž minú dáta, zvyčajne nemáte pripojenie, cez ktoré by ste si mohli kúpiť nové. Keďže sa dobitie pripíše na existujúci profil, funguje hneď po spracovaní – bez Wi-Fi a bez nutnosti čokoľvek preinštalovať.

Ak eSIM nefunguje a neminuli ste žiadne dáta, vrátime vám plnú sumu na pôvodný spôsob platby. Neúčtujeme si žiadne storno poplatky a nemusíte nič vracať.

V praxi najskôr skontrolujeme linku na strane operátora, pretože väčšinou ide o zaseknutú dátovú reláciu, ktorú vieme na diaľku reštartovať v priebehu niekoľkých minút. Ak sa linku vo vašej lokalite naozaj nepodarí sprevádzkovať, vrátime vám peniaze.

Aby bolo jasné, existuje jedno obmedzenie: akonáhle sa balíček začne používať, vrátenie peňazí už nie je možné, pretože dáta už boli vo vašom mene zakúpené od sieťového operátora. V takom prípade zvážime výmenu. Ak balíček nebol nikdy aktivovaný, vrátenie peňazí je jednoduché.

Áno. Každý účet Cellesim má svoju peňaženku a za každého priateľa, ktorý si cez váš odkaz na odporúčanie kúpi svoju prvú eSIM, získate kredit v hodnote 5 USD.

Kredit sa vám do peňaženky pripíše automaticky, hneď ako dokončia svoju objednávku, a odpočíta sa z ceny vášho ďalšieho nákupu – nepotrebujete na to žiadny zľavový kód. Platnosť kreditu v peňaženke je neobmedzená.

Váš odkaz na odporúčanie nájdete vo svojom účte. Počet ľudí, ktorých môžete odporučiť, nie je obmedzený a osoba, ktorú odporučíte, tiež získa zľavu na svoju prvú objednávku.

Cellesim zahŕňa bezplatnú VPN ku každej aktívnej eSIM. Nejde o doplnkovú službu, skúšobnú verziu ani platené vylepšenie: pokiaľ máte stále platný eSIM balíček, VPN je k dispozícii bez ďalších poplatkov.

Na trhu s cestovnými eSIM je to nezvyčajné. Väčšina poskytovateľov predáva iba dáta a VPN si musíte kúpiť samostatne od VPN spoločnosti. Niektorí ponúkajú platené predplatné VPN v jednom balíku. S Cellesim získate dátový balíček aj VPN v rámci jedného nákupu.

Je to dôležité, pretože mobilné dáta v zahraničí neriešia všetko. Verejné Wi-Fi siete na letiskách a v hoteloch sú nešifrované, niektoré služby sú obmedzené v závislosti od krajiny, z ktorej sa pripájate, a bankové aplikácie sa na zahraničných sieťach správajú inak. VPN tieto problémy rieši.

Áno, takmer vždy – často aj niekoľkonásobne. Bežný roaming od operátora mimo vášho domáceho regiónu je účtovaný za každý megabajt alebo formou denného balíčka v cene 10 – 15 USD. Cestovná eSIM je predplatený dátový balíček zakúpený za miestne ceny.

Pre porovnanie: 5 GB / 30-dňový balíček pre jednu krajinu stojí v našej ponuke v priemere okolo 28 USD. Denný roamingový balíček za 10 USD túto sumu dosiahne už po troch dňoch a účtuje sa ďalej.

Výnimkou je regionálny roaming, ktorý už máte od svojho operátora zadarmo — napríklad roaming v rámci EÚ pre zákazníkov z EÚ. Ak váš paušál pokrýva krajinu, ktorú navštevujete, bez ďalších poplatkov, využite ho. Všade inde sú predplatené dáta lacnejšie.

Menej, než vám povie väčšina sprievodcov. Podľa údajov z 278 našich vlastných cestovných eSIM mediánový zákazník spotreboval 96 MB denne. Priemerná spotreba bola 158 MB a dokonca aj nároční používatelia v 90. percentile neprekročili 350 MB denne.

To znamená, že na týždňový výlet vám stačí:

• 1 GB stačí bežnému cestovateľovi — na mapy, správy a občasné surfovanie po internete
• 3 GB vám pohodlne vystačia, ak denne zverejňujete fotky a videá
• 5 GB alebo viac potrebujete, len ak streamujete video alebo pracujete cez mobilné dáta

Častá rada „1 GB na deň“ vychádza z domáceho používania na zariadeniach bez prístupu k Wi-Fi, nie z reálneho cestovania. Väčšina hotelov, kaviarní a letísk stále ponúka Wi-Fi na aktivity náročné na dáta. Kúpte si menší balík a v prípade potreby si ho dobite — je to lacnejšie, než platiť za dáta, ktoré nikdy neminiete.

Kúpte a nainštalujte si ju ešte pred odletom. Aktivujte si ju po prílete. Sú to dva odlišné kroky a ich zamieňanie je najčastejšou chybou.

Inštaláciou sa profil zapíše do vášho telefónu a vyžaduje si internetové pripojenie — ktoré doma máte, no na letisku ho už mať nemusíte. Aktivácia prebehne automaticky, keď sa eSIM prvýkrát pripojí k sieti vo vašej destinácii, a práve vtedy začína plynúť obdobie jej platnosti.

Skoršia inštalácia vás teda nič nestojí: 7-dňový balíček nainštalovaný tri dni pred odletom vám stále poskytne celých 7 dní od momentu príletu. Ak budete čakať až do príletu, znamená to, že budete stáť v príletovej hale a hľadať Wi-Fi, aby ste si nainštalovali produkt, za ktorý ste už zaplatili.