eSIM سنگاپور، مالزی و تایلند

شماره مدل دقیق و نسخهٔ منطقه‌ای گوشی خود را در اطلاعات سازندهٔ آن بررسی کنید و مطمئن شوید که گوشی شما روی شبکهٔ اپراتور خاصی قفل نیست. وجود گزینهٔ «افزودن eSIM» یا شمارهٔ EID در تنظیمات گوشی نشانهٔ خوبی است، اما گاهی محدودیت‌های منطقه‌ای هم وجود دارد. اگر مطمئن نیستید، قبل از خرید با پشتیبانی تماس بگیرید.

شماره مدل دقیق و نسخهٔ منطقه‌ای گوشی خود را در اطلاعات سازندهٔ آن بررسی کنید و مطمئن شوید که گوشی شما روی شبکهٔ اپراتور خاصی قفل نیست. وجود گزینهٔ «افزودن eSIM» یا شمارهٔ EID در تنظیمات گوشی نشانهٔ خوبی است، اما گاهی محدودیت‌های منطقه‌ای هم وجود دارد. اگر مطمئن نیستید، قبل از خرید با پشتیبانی تماس بگیرید.

خیر. یک eSIM فقط یک بار قابل نصب است و به اولین دستگاهی که روی آن نصب می‌شود، قفل می‌گردد. نمی‌توان آن را به گوشی دیگری منتقل کرد، دوباره اسکن کرد یا بعداً دوباره نصب کرد، و پس از نصب غیرقابل استرداد است. لطفاً eSIM خود را روی دستگاهی که قصد دارید به استفاده از آن ادامه دهید، نصب کنید. اگر در حال تغییر دستگاه هستید و به کمک نیاز دارید، با تیم پشتیبانی ما تماس بگیرید.

بله. با Cellesim شما همان eSIM را که قبلاً نصب کرده‌اید شارژ می‌کنید. شما کد QR جدیدی اسکن نمی‌کنید، پروفایل دومی نصب نمی‌کنید و تنظیمات شماره تلفن شما نیز بدون تغییر باقی می‌ماند.

اپلیکیشن Cellesim یا صفحه حساب کاربری خود را باز کنید، یک بسته شارژ برای eSIM مورد استفاده خود انتخاب کنید و داده به همان خط اضافه می‌شود. دوره اعتبار نیز همزمان تمدید می‌شود، بنابراین یک بسته ۷ روزه که در روز پنجم شارژ شود، به جای منقضی شدن به کار خود ادامه می‌دهد.

این موضوع به خصوص وقتی که در سفر هستید اهمیت دارد: تمام شدن داده معمولاً به این معنی است که برای خرید بسته جدید، اینترنتی ندارید. از آنجایی که شارژ روی پروفایل موجود شما اعمال می‌شود، به محض پردازش و بدون نیاز به Wi-Fi یا نصب مجدد، فعال می‌شود.

اگر eSIM کار نکند و شما از دیتای آن استفاده نکرده باشید، ما کل مبلغ را به روش پرداخت اصلی شما بازپرداخت می‌کنیم. هیچ هزینه اضافی کسر نمی‌شود و نیازی نیست چیزی را برگردانید.

در عمل، ما ابتدا خط را از طرف اپراتور بررسی می‌کنیم، زیرا بیشتر مشکلات به دلیل اختلال در اتصال دیتا است که می‌توانیم آن را از راه دور در عرض چند دقیقه برطرف کنیم. اگر خط واقعاً در موقعیت مکانی شما قابل استفاده نباشد، وجه را بازپرداخت می‌کنیم.

برای شفاف‌سازی محدودیت‌ها: به محض اینکه طرحی استفاده شود، بازپرداخت دیگر امکان‌پذیر نیست، زیرا دیتا قبلاً از طرف شما از اپراتور شبکه خریداری شده است. در این صورت، ما به جای آن یک طرح جایگزین را بررسی می‌کنیم. اگر طرح هرگز فعال نشده باشد، بازپرداخت به سادگی انجام می‌شود.

بله. هر حساب Cellesim یک موجودی کیف پول دارد و شما به ازای هر دوستی که اولین eSIM خود را با لینک معرفی شما خریداری کند، ۵ دلار آمریکا اعتبار فروشگاه دریافت می‌کنید.

این اعتبار پس از تکمیل سفارش آن‌ها به طور خودکار به کیف پول شما واریز می‌شود و در خرید بعدی شما اعمال می‌شود — نیازی به کد تخفیف ندارید. موجودی کیف پول هرگز منقضی نمی‌شود.

لینک معرفی شما در حساب کاربری‌تان قرار دارد. هیچ محدودیتی در تعداد افرادی که می‌توانید معرفی کنید وجود ندارد و شخصی که شما معرفی می‌کنید نیز در اولین سفارش خود تخفیف دریافت می‌کند.

Cellesim با هر eSIM فعال یک VPN رایگان ارائه می‌دهد. این یک افزونه، دوره آزمایشی یا ارتقاء پولی نیست: تا زمانی که یک طرح eSIM معتبر داشته باشید، VPN بدون هیچ هزینه اضافی در دسترس است.

این موضوع در بازار eSIM مسافرتی غیرمعمول است. بیشتر ارائه‌دهندگان فقط دیتا می‌فروشند و شما باید VPN را جداگانه از یک شرکت VPN خریداری کنید. تعداد کمی از آن‌ها اشتراک پولی VPN را به صورت بسته ارائه می‌دهند. با Cellesim، طرح دیتا و VPN هر دو با یک خرید ارائه می‌شوند.

این موضوع مهم است زیرا دیتای موبایل در خارج از کشور همه مشکلات را حل نمی‌کند. Wi-Fi عمومی در فرودگاه‌ها و هتل‌ها رمزگذاری‌نشده است، دسترسی به برخی سرویس‌ها بسته به کشوری که از آن متصل می‌شوید محدود است، و اپلیکیشن‌های بانکی در شبکه‌های خارجی متفاوت عمل می‌کنند. VPN این موارد را پوشش می‌دهد.

تقریباً همیشه بله — و معمولاً با اختلاف بسیار زیاد. رومینگ استاندارد اپراتورها خارج از منطقه اصلی شما معمولاً به ازای هر مگابایت یا به صورت یک بسته روزانه ۱۰ تا ۱۵ دلاری محاسبه می‌شود. یک eSIM مسافرتی یک بسته اینترنت پیش‌پرداخت است که با نرخ‌های عمده‌فروشی محلی خریداری می‌شود.

به عنوان یک مثال مشخص: یک بسته ۵ گیگابایتی ۳۰ روزه برای یک کشور در کاتالوگ ما به طور متوسط حدود ۲۸ دلار قیمت دارد. یک بسته رومینگ روزانه ۱۰ دلاری تنها پس از سه روز به این مبلغ می‌رسد و پس از آن نیز به محاسبه هزینه ادامه می‌دهد.

استثنا، رومینگ منطقه‌ای است که اپراتور شما از قبل به صورت رایگان ارائه می‌دهد — برای مثال، رومینگ در داخل اتحادیه اروپا برای مشتریان این اتحادیه. اگر بسته شما کشوری را که به آن سفر می‌کنید بدون هزینه اضافی پوشش می‌دهد، از همان استفاده کنید. در تمام موارد دیگر، اینترنت پیش‌پرداخت ارزان‌تر است.

کمتر از چیزی که اکثر راهنماها به شما می‌گویند. بر اساس داده‌های ۲۷۸ عدد از eSIMهای مسافرتی خودمان، مشتری متوسط (میانه) روزانه ۹۶ مگابایت مصرف کرده است. میانگین مصرف ۱۵۸ مگابایت بوده، و حتی کاربران پرمصرف در صدک ۹۰ام نیز روزانه کمتر از ۳۵۰ مگابایت مصرف داشته‌اند.

این یعنی برای یک سفر یک هفته‌ای:

• ۱ گیگابایت برای یک مسافر معمولی کافی است — برای کارهایی مثل نقشه، پیام‌رسانی و وب‌گردی گاه‌به‌گاه
• ۳ گیگابایت اگر روزانه عکس و ویدیو پست می‌کنید، حجم مناسبی است
• ۵ گیگابایت یا بیشتر فقط در صورتی که ویدیوی آنلاین تماشا می‌کنید یا با اینترنت موبایل کار می‌کنید

توصیه رایج «۱ گیگابایت در روز» مربوط به مصرف خانگی روی دستگاه‌های بدون Wi-Fi است، نه مصرف در سفر. بیشتر هتل‌ها، کافه‌ها و فرودگاه‌ها برای کارهای سنگین اینترنت Wi-Fi ارائه می‌دهند. یک بسته کوچک بخرید و در صورت نیاز آن را شارژ کنید — این کار ارزان‌تر از پرداخت پول برای دیتایی است که هرگز استفاده نمی‌کنید.

قبل از پرواز بخرید و نصب کنید. بعد از فرود، فعال کنید. این دو مرحله از هم جدا هستند و اشتباه گرفتنشان رایج‌ترین خطاست.

مرحله نصب، پروفایل را روی گوشی شما ذخیره می‌کند و به اینترنت نیاز دارد — اینترنتی که در خانه دارید اما ممکن است در فرودگاه به آن دسترسی نداشته باشید. فعال‌سازی به‌طور خودکار و با اولین اتصال eSIM به یک شبکه در مقصدتان انجام می‌شود، و دوره اعتبار آن از همین لحظه شروع می‌شود.

بنابراین نصب زودهنگام برای شما هزینه‌ای ندارد: یک طرح ۷ روزه که سه روز قبل از سفر نصب شده باشد، از لحظه فرود به شما ۷ روز کامل اعتبار می‌دهد. صبر کردن تا رسیدن به مقصد به این معنی است که باید در سالن ورودی فرودگاه به دنبال Wi-Fi بگردید تا محصولی را که قبلاً هزینه آن را پرداخت کرده‌اید، نصب کنید.