eSIM Singapura, Malaysia dan Thailand

Kebanyakan smartphone flagship keluaran tahun 2018-2019 ke atas sudah mendukung eSIM, termasuk iPhone XS dan yang lebih baru, Google Pixel 3 dan yang lebih baru, serta seri Samsung Galaxy S20 dan yang lebih baru. Tablet, jam tangan pintar (smartwatch), dan semakin banyak laptop juga mendukung eSIM. Cara tercepat untuk memastikan kompatibilitas perangkat Anda adalah dengan mengecek menu Pengaturan ,  jika Anda melihat opsi "Tambah eSIM" atau "Tambah paket seluler", berarti perangkat Anda kompatibel.

Kompatibilitas eSIM kini menjadi standar di pasar smartphone kelas atas dan dengan cepat menyebar ke perangkat kelas menengah. Cellesim berfungsi di semua perangkat yang mendukung eSIM dan tidak terkunci (unlocked) ,  tidak diperlukan konfigurasi khusus selain memindai kode QR yang kami kirimkan kepada Anda.

iPhone yang mendukung eSIM

• iPhone XS, XS Max, XR (2018) ,  iPhone pertama dengan eSIM (satu SIM fisik + satu eSIM).
• iPhone 11, 11 Pro, 11 Pro Max (2019).
• iPhone 12, 12 mini, 12 Pro, 12 Pro Max (2020).
• iPhone 13, 13 mini, 13 Pro, 13 Pro Max (2021) ,  mendukung dua eSIM aktif secara bersamaan.
• iPhone 14, 14 Plus, 14 Pro, 14 Pro Max (2022) ,  versi AS hanya menggunakan eSIM (tanpa slot SIM fisik).
• iPhone 15, 15 Plus, 15 Pro, 15 Pro Max, iPhone SE 3 dan yang lebih baru ,  dukungan eSIM penuh.

Google Pixel yang mendukung eSIM

• Pixel 3 / 3 XL dan semua model setelahnya (Pixel 4, 4a, 5, 5a, 6, 6 Pro, 6a, 7, 7 Pro, 7a, 8, 8 Pro, Pixel Fold).

Samsung Galaxy yang mendukung eSIM

• Galaxy S20, S20+, S20 Ultra, S20 FE (2020) ,  Galaxy pertama dengan eSIM.
• Seri Galaxy S21 / S22 / S23 / S24 (semua varian kecuali beberapa versi regional).
• Galaxy Z Fold 2, 3, 4, 5 dan Z Flip 1, 2, 3, 4, 5.
• Galaxy Note 20, 20 Ultra.
• Catatan: Beberapa varian Samsung regional (misalnya, model fisik dual-SIM khusus Hong Kong) mungkin tidak mendukung eSIM. Periksa di Pengaturan → Koneksi → Manajer kartu SIM.

Perangkat Android lain dengan eSIM

• Huawei: P40, P40 Pro, Mate 40 Pro dan flagship yang lebih baru.
• Motorola: Razr (2019+), seri Edge 30, ThinkPhone.
• Xiaomi: Seri Mi 11 dan yang lebih baru (versi internasional).
• OnePlus: OnePlus 11, 12 (verifikasi wilayah).
• Sony: Xperia 1 IV, 5 IV, 10 IV dan yang lebih baru.
• Nokia / HMD: G60, X30 5G.

Cara memverifikasi dukungan eSIM di perangkat Anda

1. iPhone: Pengaturan → Seluler → cari "Tambah eSIM" atau "Tambah Paket Seluler". Anda juga bisa menekan *#06# ,  jika Anda melihat "EID" (nomor 32 digit), berarti ponsel Anda memiliki perangkat keras eSIM.
2. Android: Pengaturan → Koneksi (atau Jaringan & Internet) → Kartu SIM → cari "Download SIM" atau "Tambah eSIM".
3. Pengecekan EID: kebanyakan ponsel Android yang mendukung eSIM menampilkan EID di Pengaturan → Tentang Ponsel → Status.

Tips: Meskipun ponsel Anda mendukung perangkat keras eSIM, ponsel tersebut harus tidak terkunci (unlocked/tidak terikat operator) untuk menggunakan eSIM pihak ketiga seperti Cellesim. Kebanyakan ponsel yang dibeli langsung (tanpa kontrak) tidak terkunci; ponsel yang dibeli dengan paket cicilan dari operator mungkin perlu dibuka kuncinya setelah kontrak lunas.

Hampir semua smartphone flagship yang dirilis sejak 2019 mendukung eSIM, menjadikannya ideal untuk perjalanan internasional. Model yang kompatibel termasuk iPhone XS dan yang lebih baru, Google Pixel 3 dan yang lebih baru, Samsung Galaxy S20 dan yang lebih baru, serta daftar perangkat kelas menengah yang terus bertambah. Jika ponsel Anda memiliki Pengaturan → Seluler → "Tambah eSIM", Anda siap menggunakan paket Cellesim di luar negeri.

Wisatawan paling diuntungkan dari eSIM karena menghilangkan antrean kartu SIM di bandara, Anda tidak perlu lagi menukar kartu SIM utama Anda, dan memungkinkan Anda tetap mengaktifkan nomor telepon biasa Anda untuk verifikasi SMS. eSIM travel Cellesim aktif begitu Anda mendarat, tanpa perlu mengunjungi toko.

Ponsel travel terbaik yang kompatibel dengan eSIM

• iPhone (2018+): seri XS, 11, 12, 13, 14, 15, 16 dan SE gen ke-3, semuanya mendukung SIM Ganda dengan satu SIM fisik + satu eSIM. iPhone 14/15/16 di AS hanya eSIM.
• Google Pixel (2018+): Pixel 3 hingga Pixel 9, semuanya mendukung eSIM. Pixel 7 Pro dan yang lebih baru mendukung beberapa eSIM aktif.
• Samsung Galaxy (2020+): seri S20, S21, S22, S23, S24, S25, Note 20, Fold dan Flip.
• Motorola: Razr (2019+), Edge 30/40, ThinkPhone, sebagian besar flagship yang lebih baru.
• OnePlus: OnePlus 11, 12, bervariasi tergantung wilayah.
• Sony: Xperia 1 IV / V, Xperia 10 IV / V.
• Xiaomi: Mi 11 internasional dan flagship yang lebih baru.
• Nokia/HMD: G60 5G, X30 5G.

Hal yang perlu diperiksa sebelum membeli eSIM travel

1. Perangkat keras eSIM: tekan *#06#, jika nomor EID muncul, berarti ponsel Anda kompatibel.
2. Status kunci operator: ponsel yang dibeli dengan sistem cicilan mungkin terkunci oleh operator asal Anda. Sebagian besar ponsel yang dibeli lunas tidak terkunci.
3. Versi iOS: iOS 12.1 atau yang lebih baru untuk dukungan eSIM penuh.
4. Versi Android: Android 9 atau yang lebih baru biasanya mendukung eSIM, meskipun tergantung pada produsennya.
5. Varian khusus wilayah: beberapa model Samsung yang dijual di Hong Kong atau Tiongkok menggunakan SIM fisik ganda tanpa eSIM, pastikan nomor model spesifik Anda.

Ponsel yang cocok untuk travel tetapi tidak mendukung eSIM

• iPhone yang lebih lama dari XS (seri iPhone X, 8, 7, 6).
• Sebagian besar ponsel Android budget (Samsung A series entry-level sebelum A53, model entry Xiaomi Redmi).
• Perangkat Huawei lama tanpa Google Services.
• Varian SIM fisik ganda khusus wilayah (pastikan nomor model).

Tips: jika ponsel Anda saat ini tidak mendukung eSIM tetapi Anda sering bepergian, ponsel berkemampuan eSIM kelas menengah yang tidak terkunci (misalnya, Pixel 7a, iPhone SE 3, Samsung Galaxy A55) bisa menjadi perangkat travel sekunder yang sangat baik, pasangkan dengan paket Cellesim dan Anda memiliki perangkat internet seluler lengkap untuk tujuan mana pun.

Tidak. Sebuah eSIM hanya dapat diinstal sekali, dan terkunci pada perangkat pertama tempat ia diinstal. Tidak dapat dipindahkan ke ponsel lain, dipindai ulang, atau diinstal ulang setelahnya, dan tidak dapat dikembalikan dananya setelah diinstal. Harap instal eSIM Anda di perangkat yang ingin Anda terus gunakan. Jika Anda beralih perangkat dan membutuhkan bantuan, hubungi tim dukungan kami.

Ya. Dengan Cellesim, Anda cukup top up eSIM yang sudah terpasang. Anda tidak perlu memindai kode QR baru, tidak perlu memasang profil kedua, dan pengaturan nomor telepon Anda tidak berubah.

Buka aplikasi Cellesim atau halaman akun Anda, pilih paket top-up untuk eSIM yang sedang Anda gunakan, dan kuota datanya akan ditambahkan ke eSIM yang sama. Masa aktifnya juga akan diperpanjang pada saat yang sama, jadi paket 7 hari yang di-top up pada hari ke-5 akan terus berjalan, bukan kedaluwarsa.

Ini sangat penting, terutama saat Anda sudah dalam perjalanan: kehabisan kuota data biasanya berarti Anda tidak punya koneksi untuk membeli lagi. Karena top-up ditambahkan ke profil yang sudah ada, paketnya akan langsung aktif setelah diproses, tanpa perlu Wi-Fi dan tanpa perlu memasang ulang apa pun.

Jika eSIM tidak berfungsi dan Anda belum menggunakan datanya, kami akan mengembalikan dananya secara penuh ke metode pembayaran semula. Tidak ada biaya restocking dan Anda tidak perlu mengembalikan apa pun.

Pada praktiknya, kami akan memeriksa jaringan di sisi operator terlebih dahulu, karena sebagian besar kegagalan disebabkan oleh sesi data yang macet yang bisa kami mulai ulang dari jarak jauh dalam beberapa menit. Jika jaringan benar-benar tidak bisa berfungsi di lokasi Anda, kami akan melakukan refund.

Agar jelas mengenai batasannya: setelah paket digunakan, refund tidak dapat lagi dilakukan, karena data tersebut sudah telanjur dibeli dari operator jaringan atas nama Anda. Dalam kasus tersebut, kami akan mempertimbangkan penggantian. Jika paket tidak pernah diaktifkan, proses refund-nya mudah.

Ya. Setiap akun Cellesim memiliki saldo dompet, dan Anda akan mendapatkan kredit toko senilai 5 USD untuk setiap teman yang membeli eSIM pertama mereka menggunakan tautan referal Anda.

Kredit akan masuk ke dompet Anda secara otomatis setelah pesanan mereka selesai, dan akan diterapkan pada pembelian Anda berikutnya — Anda tidak memerlukan kode kupon. Saldo dompet tidak pernah kedaluwarsa.

Tautan referal Anda ada di akun Anda. Tidak ada batasan berapa banyak orang yang bisa Anda referensikan, dan orang yang Anda referensikan juga akan mendapatkan diskon untuk pesanan pertama mereka.

Cellesim menyertakan VPN gratis di setiap eSIM yang aktif. Ini bukan add-on, masa percobaan, atau upgrade berbayar: selama Anda memiliki paket eSIM yang masih berlaku, VPN tersedia tanpa biaya tambahan.

Hal ini tidak umum di pasar eSIM travel. Kebanyakan penyedia hanya menjual data, dan Anda membeli VPN secara terpisah dari perusahaan VPN. Beberapa penyedia menggabungkannya dengan langganan VPN berbayar. Dengan Cellesim, paket data dan VPN sudah termasuk dalam satu pembelian.

Ini penting karena data seluler di luar negeri tidak menyelesaikan segalanya. Wi-Fi publik di bandara dan hotel tidak terenkripsi, beberapa layanan dibatasi tergantung pada negara tempat Anda terhubung, dan aplikasi perbankan berperilaku berbeda di jaringan asing. VPN mengatasi masalah tersebut.

Hampir selalu, ya — biasanya jauh lebih murah. Roaming standar dari operator seluler di luar wilayah asal Anda umumnya dikenakan biaya per megabyte atau sebagai paket harian seharga 10-15 USD. eSIM travel adalah paket data prabayar yang dibeli dengan tarif lokal.

Sebagai perbandingan: paket 5 GB / 30 hari untuk satu negara di katalog kami rata-rata harganya sekitar 28 USD. Paket roaming harian seharga 10 USD akan mencapai harga tersebut setelah tiga hari, dan biayanya akan terus bertambah.

Pengecualiannya adalah roaming regional yang sudah termasuk gratis dalam paket operator Anda — contohnya, roaming antarnegara UE untuk pelanggan dari UE. Jika paket Anda mencakup negara yang Anda kunjungi tanpa biaya tambahan, gunakan saja paket tersebut. Untuk semua tujuan lain, data prabayar lebih murah.

Lebih sedikit dari yang disarankan kebanyakan panduan. Berdasarkan data dari 278 eSIM perjalanan kami, median penggunaan oleh pelanggan adalah 96 MB per hari. Rata-ratanya 158 MB, dan bahkan pengguna berat di persentil ke-90 pun penggunaannya tetap di bawah 350 MB per hari.

Artinya, untuk perjalanan selama seminggu:

• 1 GB cukup untuk pelancong pada umumnya — untuk peta, berkirim pesan, dan sesekali browsing
• 3 GB sudah nyaman jika Anda memposting foto dan video setiap hari
• 5 GB atau lebih hanya jika Anda melakukan streaming video atau bekerja menggunakan data seluler

Saran umum "1 GB per hari" lebih mencerminkan penggunaan di rumah pada perangkat tanpa Wi-Fi, bukan penggunaan saat bepergian. Kebanyakan hotel, kafe, dan bandara tetap menyediakan Wi-Fi untuk aktivitas berat. Beli paket kecil dulu, dan isi ulang jika ternyata kurang — cara ini lebih murah daripada membayar kuota yang tidak terpakai.

Beli dan instal sebelum Anda terbang. Aktifkan setelah Anda mendarat. Keduanya adalah langkah yang berbeda, dan bingung membedakannya adalah kesalahan yang paling umum terjadi.

Proses instalasi akan memasukkan profil ke ponsel Anda dan memerlukan koneksi internet — yang Anda miliki di rumah dan mungkin tidak tersedia di bandara. Aktivasi terjadi secara otomatis saat eSIM pertama kali terhubung ke jaringan di tujuan Anda, dan saat itulah masa berlaku paket mulai dihitung.

Jadi, menginstal lebih awal tidak akan merugikan Anda: paket 7 hari yang diinstal tiga hari sebelum keberangkatan akan tetap memberi Anda 7 hari penuh sejak Anda mendarat. Menunggu sampai tiba berarti Anda harus berdiri di aula kedatangan untuk mencari Wi-Fi demi menginstal produk yang sudah Anda bayar.